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金融業界で正確な多言語会議を運営する方法

パトリシア・マガズ著|2024年2月22日

グローバルな協力は経済発展を促進する上で重要な役割を果たします。金融・保険業界では、多言語会議やイベントが極めて重要な役割を果たしています。これらのイベントは、交渉、生産性向上、そして業界関係者間のパートナーシップ育成のための重要なプラットフォームとして機能します。

世界的な出来事が展開する中で、同僚、顧客、投資家、そして金融機関など、多様な関係者に対応するためには、言語の正確さが不可欠​​です。同時に、専門用語や金融用語が理解できないと、講演者だけでなく参加者もストレスを感じ、会議を円滑に進められません。さらに、翻訳の問題は誤解を招き、合意の停滞や破棄につながる可能性もあります。このような繊細な業界において、これは深刻な影響を及ぼす可能性があります。特に、多言語コミュニケーションは、チーム内の連携を確保し、異なる国にまたがる投資家と顧客間の効果的なコミュニケーションを促進するために不可欠であるため、なおさらです。

この記事では、多言語イベント開催の課題とメリットを簡単に説明した後、金融・保険業界が適切な通訳ソリューションを見つけるために取るべきステップを探ります。ストレスフリーで正確な多言語イベントの成功につながります。

正確な多言語イベントを開催する際の課題と利点は何ですか?

多言語イベントの企画は大変に思えるかもしれませんが、その見返りは十分に価値があります。正確でインクルーシブなイベントを開催することのメリットは、当初の労力をはるかに上回ります。適切なチームと連携することで、イベントの進行ははるかにスムーズになります。この点を念頭に、こうしたイベントを企画する際に考慮すべき課題とメリットを詳しく見ていきましょう。

多言語イベント開催の課題

  • 言語の複雑さ— 金融・保険業界では複雑で専門的な用語が用いられます。正確な通訳・翻訳には、対象となるトピックに関する背景知識や専門知識、そして準備が不可欠です。
  • 通訳者の確保— 特に特定のトピックや言語の組み合わせの場合、必要な言語に精通し、主題に関する専門知識を持つプロの通訳者を見つけるのは困難な場合があります。
  • 技術的な考慮事項— 通訳ブース、ヘッドセット、オーディオシステムなどの通訳機器の設置は、スムーズな運用を確保するために綿密な計画と調整が必要です。技術的な問題を回避するために、通訳者には特定の設備の使い方について十分な説明を行う必要があります。

多言語イベントを開催するメリット

  • 会議コミュニケーションの改善- 正確な多言語会議により、参加者間の明確で効果的なコミュニケーションが促進され、誤解がなくなり、コラボレーションが促進されます。
  • エンゲージメントの強化- 言語アクセスを提供することで、多言語イベントはより幅広い視聴者の関心を引き、参加と知識の共有を促進します。
  • 文化認識— 文化認識を促進し、言語や文化の多様性を受け入れることは、深い敬意と包括性を示し、さまざまな地域の利害関係者とのより強いつながりを育みます。
  • 競争優位性— 正確な多言語イベントを成功裏に開催することで、多言語対応が不十分な類似イベントに対する競争優位性を獲得できます。さらに、これらのイベントは世界中のステークホルダーとの交流、ネットワークの拡大、そして国際的な動向への対応の機会にもなります。

 

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金融・保険業界における多言語会議・イベントの円滑な運営を実現するための8つのヒント

1. 資格のある通訳者を擁する言語サービスプロバイダー(LSP)を利用する

お客様のイベントで正確で高品質な通訳を実現するために、言語サービスプロバイダー(LSP)は、資格を有し、訓練を受けた通訳者を豊富に揃えている必要があります。これらの専門家は、業界に関する深い知識だけでなく、複雑な金融・保険専門用語にも対応できるスキルを備えている必要があります。通訳者を厳選し、関連分野の専門知識を持つ候補者を選定することで、LSPはお客様の会議やイベントにおいて、正確で質の高い通訳サービスを提供する上で重要な役割を果たすことができます。

2. 自動字幕などの技術を追加して理解度を向上させる

多言語イベントでは、字幕を付けることで理解度を大幅に向上させることができます。字幕は、話された内容をリアルタイムで文字で表示することで、参加者がより効果的に内容を把握できるよう支援します。さらに、聴覚に障がいのある参加者にとっても、字幕はアクセシビリティを向上させます。

3. エンドツーエンドのサポートを提供する強力なプロバイダーと提携する

会議やイベントにおける通訳管理は、経験豊富な通訳者の確保と必要なテクノロジーの導入を伴う、複雑で困難な作業です。多言語イベントを成功させるには、通訳者の選定、テクノロジーの提供、プロジェクト管理、当日のサポートなど、包括的なソリューションを提供するプロバイダーと提携することが不可欠です。さらに、金融・保険会社特有のニーズに対応できる専門知識を持つパートナーを選ぶことも不可欠です。

4. 最高品質の通訳・字幕技術を持つ会社を選ぶ

言語ソリューションを選択する際には、パートナーが利用可能な最高の字幕・通訳技術を使用する必要があります。たとえば、リモートで通訳が提供される場合、使用するプラットフォームは、正確性を重視した字幕技術によってスムーズな言語伝達を保証する必要があります。たとえば、大手言語ソリューションプロバイダーが提供する最新の自動音声認識(ASR)は、複数の言語で最大98%の一貫した精度

すべての会議やイベントは独特であり、独自の要件があります。一部のイベントでは言語通訳が必要な場合がありますが、他のイベントでは字幕サービスのみが必要になる場合があります。場合によっては、複数の言語ソリューションを組み合わせることが効果的な場合があります。言語サービスプロバイダーは、最高のテクノロジーに加えて適応性も提供し、イベントの特定のニーズに対応できるようにする必要があります。多言語イベントを成功させるには、適応性がテクノロジーと同じくらい重要であることを忘れないでください。


5. AIソリューションを使用する場合は、AIが用語集を使用していることを確認する

AIを活用したソリューションは、特定のシナリオにおいて、従来の通訳方法に代わる有望な選択肢となります。AI通訳・翻訳の精度を最大限に高めるには、AIソリューションの重要用語認識能力を強化することが不可欠です。理想的なAIソリューションプロバイダーは、利用可能なすべてのAIエンジンを徹底的に評価し、お客様の言語の組み合わせに最適なエンジンを提案し、用語集機能でさらに強化します。この用語集は、金融・保険業界特有の名称、用語、表現、頭字語をカスタマイズ可能な形で収録したものです。この用語集を活用することで、AIは多言語イベント全体を通して、一貫性と精度の高い翻訳を実現します。

6. 通訳者に概要を説明し、成功に向けて準備する

多言語イベントにおいて通訳者が万全の準備を整えるためには、事前に十分な説明を行い、関連情報や資料を提供することが不可欠です。これは時間と事務的な負担を増加させるため、通訳パートナーが通訳者に十分な説明を行うのが理想的です。

7. 効果的な多言語プレゼンテーションのためのガイドラインを講演者に提供する

誰もが生まれながらの雄弁家ではありません。講演者にプレゼンテーションの準備に関するガイドラインを提供することで、ライブ翻訳の精度向上に役立ちます。ベストプラクティスとして、以下が挙げられます。

  • コンテンツをターゲット言語に合わせて調整します。これにより、コンテンツの流れが自然になり、ぎこちない表現や誤った翻訳を回避できます。
  • 言葉遣いと文構造を簡素化し、複雑な語彙や長い文を避けます。これにより、通訳者と聴衆が要点を理解しやすくなります。
  • 言語の壁を越えて理解を深めるために、視覚的な資料を活用しましょう。視覚資料は、話されている内容を補完し、解釈しやすいものでなければなりません。
  • スムーズで自信に満ちたプレゼンテーションを実現するために、スピーカーには複数回の練習を促しましょう。リハーサルを通して、スピーカーは問題が発生する前にそれを特定し、対処することができます。
  • 必要に応じて、講演者に用語集などの参考資料を提供し、特定の概念を正確に伝える手助けをします。これらのガイドは通訳者と共有することで、曖昧さを最小限に抑えることができます。 
  • 講演者に、メッセージの正確性と文化的適切さを保証するためにコンテンツを微調整するための洞察を提供できる言語の専門家からの意見を聞くことを検討するよう依頼します。

8. プレゼンターは明瞭に、適度なペースで話すように促す

講演者に対し、プレゼンテーション中に一定のリズムを保ち、明瞭な言葉遣いをするよう促すことは、参加者の理解度に大きな影響を与えます。この習慣は、通訳者が講演者の話に遅れずに付き合うのに役立つだけでなく、より正確な通訳を提供することにも役立ちます。

 

役立つリソース: 同時通訳ビデオを使った会議のスピーカーのためのヒント

 

理想的な言語通訳プロバイダーの確保

金融・保険業界の会議やイベントを成功させるには、正確な通訳と翻訳が不可欠です。これらのヒントに従うことで、通訳の品質と正確性を確保し、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションを促進できます。もちろん、多言語会議やイベントの成功は、言語ソリューションパートナーの力量と信頼性にかかっています。Interprefy

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