イベントの成功を評価する際に考慮すべき重要な変数は、オーディエンスのエンゲージメントです。意見、議論、質問–これらはすべてオーディエンスのエンゲージメントのサインであり、さらに重要なのは、イベントが興味深いことの証拠です。.
しかし、それ’s 簡単にオンサイトイベントでエンゲージメントを測定し（次回の改善につなげることが容易である）場合、オンラインで開催する場合はどうでしょうか？
私たちは現在、奇妙で困難な時代に直面しています。COVID-19パンデミックにより、国内外のイベントが中止された結果、多くの予定されたイベントや会議がオンラインで開催されています。これらのイベントは、よりアクセスしやすく、包括的で多様性に富んでいるものの、参加者の関心を引きつけることが一層難しくなっています。.
この課題の大半は媒体に起因しています。大規模なオーディエンスエンゲージメントに必要な機能を備えたオンライン会議プラットフォームは極めて限られています。小規模なイベントやミーティングにおいては、「手を挙げる」や「画面を共有する」機能が極めて重要で、ユーザーに力を与えますが、数千人規模の大規模オンラインイベントでは、参加者はどのように参加できるのでしょうか。
そしてそれ’は単にコンテンツを提供するだけではありません。 それ’は、オーディエンスが関与できるコンテンツを提供することです– そしてそれを実現するためには、利用者が簡単に利用できるようにする必要があります。プラットフォーム上でもオンラインイベント前でも同様です。COVID-19の結果として在宅勤務となっている多くの方にとって、イベントプラットフォームを介したやり取りは馴染みがありません。.
本ブログでは、次回のオンラインイベントの前後におけるオーディエンスエンゲージメント向上に役立つ複数のヒントをご紹介いたします。.
オンラインイベントをプロモーションする最も効果的な方法の一つ（それによりイベント前後のエンゲージメントを向上させます）は、関連コンテンツを共有することです。これは、短い動画の投稿から参加者限定のディスカッションフォーラムの開始まで、さまざまな形が考えられます。コンテンツを作成しオンラインでオーディエンスと共有することで、参加者にインサイダー体験を提供し、参加への期待感を高めます。.
コンテンツを作成するだけでなく、オーディエンスが頻繁に利用するソーシャルメディアチャンネル全体で共有する必要があります。.
Twitter と LinkedIn はプロモーションの主要チャネルですが、参加者向けにプライベートグループを作成し、最新のコンテンツや映像を共有できるように検討してください。イベント登録ページでは、登録することで参加者がこの限定コンテンツにアクセスできることを明確に示しましょう。.
スピーカーパネルと提供されるコンテンツは、参加者がオンラインイベントに参加するかどうかを決定する最も重要な要素です。国際的に拡大するオンラインイベントの領域では、選定されるパネルは多様性が求められます（同じ背景の5人から同一の意見を聞くことは望まれません）かつ明確な専門性を有している必要があります。.
この点を踏まえ、聴衆を席から離れられないほどの新たな洞察と視点を提供できるスピーカーを選定する必要があります。これにより、これまで聞いたことのない、あるいはあまり知られていない興味深い情報を提供することで、参加者はより多くの質問を投げかけるよう促されます。.
最後に、質疑応答の時間を確保してください。.
オンラインイベントは講義ではありません（オンラインプラットフォームを使用する際に講演者が支配しやすい点とは異なります）が、教育的なセミナーやディスカッションです。参加者に十分な質問時間を提供することで、参加者は包摂感を得て、講演者に対して積極的に関与します。また、質問は講演者が取り上げたテーマにさらに光を当てる助けとなります。講演者がトピックのすべての側面をカバーする時間が不足していた場合でも、参加者の質問が答えを引き出すことができます。.
当社の調査により、オーディエンスエンゲージメントの重要な要素は、オンラインイベントの前後および開催中に他の参加者やスピーカーとコミュニケーションを取る能力であることが明らかになりました。.
実際、当社のEvent Industry Trends 2020調査（106名の回答者、すべてイベント管理経験あり）によると、78％が参加者は互いに、そしてスピーカーと新しい交流方法を求めていると同意しました。.
イベント技術とコミュニケーションプラットフォームの進化により、リアルタイムでオーディエンスとやり取りすることがかつてないほど容易になりました。ほとんどのオンライン会議ツールには「チャット」機能が備わっており、これを活用してオーディエンスからの質問を収集・整理できます。このアプローチにより、スピーカーは質問への回答を読む時間と考える時間を確保でき、オーディエンスの参加を促進します。.
また、コミュニケーションプラットフォームを活用して、リアルタイムでイベントの進行状況を測るためにオーディエンスからフィードバックを収集することも可能です。この情報は、イベントの提供方法を調整する際に活用できます。–たとえば、オーディエンスが特定のスライドで講演者の説明時間を延長したり、オンラインイベント終了後にスライドを共有したりすることを希望する場合があります。.
最後に、この技術を導入することで、オーディエンスのエンゲージメントにどれだけ対応できているか、期待に応えているかを把握することが可能になります。オーディエンスから多数の質問が寄せられたものの、時間的制約によりスピーカーがすべてに回答できなかった可能性があります。そのため、次回は講演時間と質疑セッションを延長することをご検討ください。.
オーディエンスのエンゲージメントに対する主な障壁の一つは言語です。例えば、ドイツ語を母語とする方がオンラインイベントに参加したいとします。提供されるコンテンツやスピーカーリストは彼らに魅力的ですが、唯一の問題は、イベントが英語で開催され、彼らはドイツ語しか話せないことです。.
現在、このシナリオは一般的です。対象となるオーディエンスが参加したいと望むオンラインイベントが多数ありますが、言語の壁により参加できません。2020年です — オンラインイベントに通訳オプションがない理由はありません。.
Interprefy などのプラットフォームが利用可能であり、大規模なオーディエンス向けにオンラインでイベントを開催し、通訳者がリモートで接続できるようにします。現在の環境では、これによりコストを削減し、オンライン通訳者へのアクセスが拡大します。.
したがって、対象となるオーディエンスに提供すべき言語を検討してください。これらのオプションが利用可能になると、エンゲージメントが大幅に向上します。.
参加者、特に初参加者が、どのオンラインセッションが自分に適しているかを特定するのが難しい場合、オーディエンスエンゲージメントは低下します。.
したがって、ウェブサイトにアジェンダを掲載し、すべての参加者にメールで送付することが最善の策です。.
次回のオンラインイベントで考慮すべきもう一つのポイントは、参加者が何を見たいかを尋ねることです。これにより、次回はよりパーソナライズされたコンテンツを提供でき、再びオーディエンスのエンゲージメントを向上させることができます。
最後に、初めてご参加される方のために、イベントマッチメイキングプラットフォームをご活用ください。これらのプラットフォームは、イベントで特定のテーマやスピーカーに関心のある参加者を結びつけるよう設計されています。これにより、参加者は事前に円滑にコミュニケーションを取り、つながりを深めることが容易になり、期待感を高め、エンゲージメントを向上させます。.
Interprefyでは、オンラインイベント向けソリューションを提供しており、いつでもどこでもオーディエンスとつながり、コンテンツを配信しやすくしています。.
当社のプラットフォームは、リアルタイムのリモート同時通訳を活用し、さまざまな言語話者にとってイベントへのアクセス性を向上させます。これにより、参加者はイベントに“デジタルで”接続でき、従来は高コストであった言語オプションを提供できるようになります。.
これはアクセシブルでスケーラブルなソリューションです。いつでもどこからでも利用でき、小規模から大規模なイベントまで対応します。インストールに関しては、ハードウェアや設定は不要で、アプリケーションをダウンロードしてすぐにご利用いただけます。.
お客様はますます、つながりを可能にするテクノロジーを求めており、これは私たちが支援できることです。.
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