チューリッヒ、スイス、2025年2月13日—イベント業界はますますグローバル化しており、オンラインおよび会場で開催される多言語の参加者が、会議、展示会、企業イベントに参加しています。しかし、この国際的な広がりにもかかわらず、イベント主催者が多言語イベントの成功を測定する方法には大きなギャップが残っています。Interprefyの「グローバル企業とライブ翻訳」レポートによると、多くの主催者が通訳・ライブ翻訳サービスに投資している一方で、その効果と全体的な影響を評価するという重要なステップを見落としているケースが多いことが示唆されています。
さらに、この報告書は、イベント関係者が多言語サポートの重要性を認識している一方で、参加者のエンゲージメントやイベントの成果への影響を積極的に測定している企業はごくわずかであることを示しています。聴衆の理解度、参加率、多言語コンテンツへの反応、全体的な満足度といった具体的な指標はしばしば追跡されず、主催者は多言語化の取り組みが本当に効果を上げているのかどうか、全く把握できていません。Interprefy
のCEOであるオッドマンド・ブラーテン氏は、この問題を強調し、「適切な測定がなければ、イベント主催者は事実上、盲目的な意思決定を行っているようなものです。言語アクセシビリティがエンゲージメントにどのような影響を与えるかを理解することは、高品質でインクルーシブなイベントを提供するために不可欠です」と述べています。
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多言語アクセシビリティは単なるサービスではなく、戦略的な強みです。参加者が自分の好みの言語でイベントコンテンツを完全に理解し、積極的に参加できる場合、その体験はより包括的で、生産的で、記憶に残るものになります。適切な測定がなければ、主催者は参加者のニーズ、潜在的な改善点、そして言語サポートサービスの投資収益率（ROI）に関する貴重な洞察を見逃すリスクがあります。Braaten
氏はさらに、「当社のレポートのデータは、言語サポートに投資している組織はエンゲージメントレベルが高いことを明確に示しています。しかし、多くの組織がこの成功を定量化するための適切な指標を収集していません」と強調しました。
このギャップを埋めるために、イベント主催者は明確な評価方法を導入する必要があります。これには、多言語参加者に合わせたイベント後アンケート、通訳サービスのエンゲージメント追跡、そして異なる言語グループにおける参加状況を評価するデータ分析などが含まれます。これらのデータを収集・活用することで、主催者は多言語戦略を洗練させ、参加者の体験を向上させ、投資の具体的な効果を示すことができます。
国際イベントが進化を続ける中、多言語アクセシビリティの影響を測定することは、標準的な実践となるべきです。異なる言語間での参加者のエンゲージメントを理解することは、イベント計画の改善だけでなく、グローバルなつながりとビジネスチャンスの強化にもつながります。業界は、多言語対応を単なるサービスではなく、成功のための測定可能で影響力のある戦略として確立するために、行動を起こす必要があります。
Interprefyは、クラウドベースの多言語コミュニケーションサービスにおけるグローバルリーダーです。スイスで設立された同社は、高度なAI技術と人間の専門知識を活用した革新的なソリューションを提供することで、世界中のイベントや集会におけるシームレスな多言語コミュニケーションを実現し、グローバルコミュニケーションの強化を目指しています。Interprefyは、技術革新と環境への責任へのコミットメントを通じて、イベント業界におけるエンゲージメント、インクルーシブ性、そして持続可能性の向上に貢献しています。