VISITFLANDERS：Interprefyで包摂性とエンゲージメントを強化

戦略と知識に基づくフランダース政府機関として、 VISITFLANDERSは、フランダースを一流の観光地として持続可能な発展と促進に尽力しています。VISITFLANDERSの目標は、観光を通じてフランダースが住民、起業家、そして訪問者にとっての目的地として発展することを支援することです。

概要

ブリュッセルに本部を置くVISIT FLANDERSは、オランダ、フランス、イギリス、アイルランド、DACH（ドイツ、オーストリア、スイス）、スペイン、イタリア、アメリカ、カナダにチームを置きこれらのチームは、フランダースが革新的で質の高い旅行先として発展し、潜在的な旅行者がこの地域をバケットリストの一番上に挙げるよう、協力して取り組んでいます。

課題

誰もが価値を認められ、関与していると感じられるようにする

統計によると、グローバル企業で働く従業員の 46% は言語の壁により効果的にコミュニケーションが取れず、また、、生産性が低下しストレスが増大しているとの報告があります

同僚やパートナーが世界中に散らばり、さまざまな言語を話すため、VISIT FLANDERS は国境を越えてチームとシームレスにつながる方法を見つける必要がありました。

アプローチ

Interprefy RSIで包括性を実現 

LANDERS は、自社の価値を維持し、参加者全員が、ベルギーのブリュッセルにいるか、世界中のオフィスから Teams Live を介してデジタルで参加しているかに関係なく、受け入れられ、評価されていると感じられるよう、 Interprefy のモバイル アプリからアクセスできるリモート同時通訳テクノロジーを導入しました。

考えている組織には、私たちが長年利用してきたInterprefy のサービスを心からお勧めします。」 -社内コミュニケーション エキスパート、Yasmine Van Dessel。

結果

包括性とエンゲージメントを高めるシームレスな多言語コミュニケーション

Interprefy の利点について尋ねられたとき、Yasmine は次のように指摘しました。

• 信頼性： 「Interprefyは常に最高レベルの翻訳サービスを提供し、場所や言語を問わず、参加者全員が積極的に参加できるスムーズな全社会議を保証します。長時間の会議でも質の高い翻訳ができるよう、Interprefyは常に複数の翻訳者を起用しています」とヤスミン氏はコメントしています。
• 使いやすい： "Interprefyのシンプルさにより、当社のグローバル チームは簡単に翻訳にアクセスでき、包括性を促進し、品質への取り組みを維持できるようになりました」と Yasmine 氏は続けます。
  

• サポート：「 Interprefyの迅速かつプロフェッショナルなチームは、私たちの卓越性への情熱と合致する素晴らしいカスタマーサービスを提供し、私たちの体験をさらに向上させてくれました。あるミーティングでは、AIによる字幕作成（イギリス人ネイティブスピーカー向け）の共同実験も行いました。刺激的な時間となり、技術的な作業もスムーズに進みました」とYasmine氏は強調しています。

「Interprefyとのパートナーシップは私たちにとって大きな変革をもたらし、最高水準の品質を維持しながら、可能な限り包括的なサービスを提供することを可能にしました。アプリのユーザーフレンドリーな性質は、私たちの価値観を守り、すべての声が届き、理解されるよう尽力する上で重要な役割を果たしています」とヤスミンは締めくくりました。 

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