Interprefy エンタープライズ対応プロフェッショナル サービス

プロジェクト管理

専任のプロジェクトマネージャーが、多言語イベントの要件を最初から最後まで調整し、企業レベルの精度とコミュニケーションを徹底して確保します。また、必要な指示や資料をご提供するほか、イベントを成功に導くためにご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。

プロジェクト マネージャーは次の作業を行います。

• イベントの IT/AV スペシャリストやイベント プラットフォーム パートナーと技術要件を調整します。
• 技術的な準備に関する助言や資料を提供する。
• Interprefy セッションを作成します。
• 通訳者を探したり、弊社のトレーニングおよびエンゲージメント スペシャリストに通訳チームのトレーニングを依頼したりできます。
• Interprefy AI 用の用語集を作成します。
• イベントの数日前に 1 時間の技術テストをスケジュールして実行します。
• 通訳付きで追加の有料ドライランを予約する。
• お客様に最高のサービスをお届けするために、すべてが整っていることを確認します。

リモートサポート技術者

一貫した品質と信頼性を確保するため、経験豊富なリモートサポート技術者チームがイベント当日にInterprefyセッションのセットアップをサポートし、通訳、音声、ビデオを常時監視します。リモートサポート技術者は以下の業務を行います。

• 開始の少なくとも 1 時間前にイベントに接続してください。
• 通訳者によるサウンドチェックを実行するか、Interprefy AI がすべての言語チャネルで受信されていることを確認します。
• Interprefy をイベント プラットフォームに接続します。
• イベント全体を通じてすべての通訳者と直接連絡を取ることができます。
• イベント活動を監視するための内部通信チャネルを設定します。
• 内部チャネルで 5 分ごとにイベントを報告します。
• セッションレポートの評価プラットフォーム、通訳者、Interprefy AI のパフォーマンス、および実行された問題やトラブルシューティングの手順を記録します。 

Interprefy のエンタープライズ グレードのサポート モデルは、独自の厳格な品質管理、リモート通訳サポート、および技術的な専門知識を保証し、イベントが最初から最後までスムーズに進行することを保証します。

メディアサービス

メディアサービスはオンデマンドでご依頼いただけます。イベント終了後、オペレーションマネージャーが1名または複数名のビデオエディターをアサインし、すぐにファイルの編集作業を開始いたします。その後、プロジェクトマネージャーが安全な交換サービスを使用して録画ファイルをお送りいたします。 

当社のメディア サービスには 3 つのレベルがあります。

•  会議で作成されたとおりにコンテンツを生成するライブ
• 強化版 では、当社のビデオ編集者チームがお客様のコンテンツを技術的に編集し、たとえば、言語を字幕に一致させたり、焼き込みキャプションを作成したり、オーディオ チャンネルが埋め込まれたビデオを生成したりします。
• プレミアム では、コンテンツが言語学者によって編集され、放送品質の字幕とナレーションが提供されます。

すべてのオプションは、エンタープライズ グレードのセキュリティとデータ保護。