プライバシーポリシー

Last Updated: June 9th, 2025

Interprefy をご選択いただき、誠にありがとうございます。当社は、国際的なお客様に最高水準の会議およびリアルタイム通訳ソリューションをご提供できることを光栄に思います。このような会議・通訳サービスの提供者として、データプライバシーとデータセキュリティを非常に重要視しております。実際、当社は最も厳格なデータプライバシーおよびセキュリティ規制である EU’の GDPR（一般データ保護規則）に準拠することを選択しました。この点を踏まえ、以下に当社がデータをどのように取り扱うかの概要をご覧ください。.

私たちについて:

Interprefy はスイスの法人（Aktiengesellschaft – AG）で、Mühlebachstrasse 86, CH -8008 チューリッヒ、スイス に所在しています（以下 “Interprefy” “we”, “us”）。

私たちが行うこと：

Interprefyはユーザーに対して（“彼ら“, “彼らの“, “あなた“ または “あなたの“）、そのWebサイト（https://www.interprefy.com と https://interpret.world ）（以下“Webサイト”）、そのAPI、モバイルアプリ、サービスまたはその他の手段（以下“Interprefyプラットフォーム”）、リアルタイムで音声、ビデオ、データをリモート転送する（以下“サービス”).

対象者:

本プライバシーポリシーは、当社のサービスを利用するすべてのユーザーに適用され、会議を設定する顧客（“Hosts”）、ホストが招待したオーディエンス（“Audience Member”）、会議内容を翻訳する通訳者（“Interpreters”） および会議を監視するモデレーター（“Moderators”） （ホスト、オーディエンスメンバー、通訳者、モデレーターは総称して“Users”）です。

実施方法：

当社は、以下に示すように、EUのGDPRおよびすべての開示と保護要件を遵守します。

1. 責任者、連絡先、データ保護責任者

Interprefy AG、Mühlebachstrasse 86、CH -8008 Zürich、Switzerlandは、当社サービスの提供において個人データの処理に責任を負います。.

データ保護に関するご質問やご懸念がございましたら、privacy@interprefy.com までご連絡ください。お問い合わせの目的でのデータ処理は、お客様の同意に基づいて実施されます。.

Interprefy AGのデータ保護責任者は、privacy@interprefy.comへメールすることでご連絡いただけます。

2. 個人データの処理。.

2.1 当社は、サービスをご利用いただくユーザーから受領した個人データを処理します。.

Personal data, is any information relating to an identified or identifiable natural person (“Personal Data”). An identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or one or more special characteristics. An example is recordings of meetings that you speak at.

2.2 当社は、契約上の義務を遵守するために個人データを処理します。.

契約および請求の履行。ホストとして会議の設定を依頼された場合、契約を履行するために個人データを処理します。
個人データは、ユーザーとの契約の履行に関連するサービス提供や、問い合わせに基づく事前契約措置の実施の目的で処理されます。具体的には、担当者、会社住所、メールアドレス、連絡先情報、ユーザー名とパスワード、支払情報、税番号などです。データ処理の目的の詳細については、該当する契約書類および利用規約をご参照ください。また、個人データは管理業務の実施、ビジネス関係の枠組み内での連絡、当社との契約（本プライバシーポリシーを含む）を履行するためにも使用することがあります。

通訳サービス。会議で通訳サービスを利用または提供する際、当社は通訳サービスを提供または注文するあなたとの契約を履行するために個人データを処理します。入力または転送された個人データを収集・処理します。通訳時、特に以下の個人データが処理されます：会議情報（タイトル、名前、日付/時間）および会議出席情報（2要素認証が使用される場合の参加者のメール/電話番号）、ユーザー名、IPアドレス、接続時間、選択言語、会議の音声・動画ストリーム、会議の音声・動画録画、会議チャット。

2.3 正当な利益。.

当社は、当社および第三者の正当な利益を保護するために個人データを処理いたします。例えば、トラブルシューティング、品質管理、分析、サービスのパフォーマンス監視、紛争の解決、ウェブサイトおよびInterprefyプラットフォームの運用強化、マーケティングおよびプロモーション活動の改善、ウェブサイトとInterprefyプラットフォームの利用状況の分析、ウェブサイトとInterprefyプラットフォームの改善・最適化、ダイレクトマーケティング、法的請求の提起および法的紛争時の防御、ITセキュリティとInterprefyのIT運用の確保、事業管理およびサービスの高度な開発のための施策に個人データを使用することがあります。.

クライアント'の正式な要請に基づき、Interprefyはマーケティングプロセスにクライアントのメールアドレスを含めません。.

ホスト、スピーカー、通訳者、モデレーターのログイン。 スピーカー、通訳者、またはモデレーターのトークンでログインする際、フルネームの提供を求めます。ホストであり、当プラットフォーム上でイベントを作成できる場合、名前はアカウントに保存されます。これはユーザーを追跡し、Interprefyプラットフォーム全体の利用体験を向上させるために行われます。 この情報は、記載された目的を達成するため、または法的要件に従い、必要な期間ログに保持されます。

録画の保存。 品質保証の目的で特定の音声および動画データをアーカイブし、記載された目的を達成するために必要な期間、または法的要件に従って保持することがあります。ユーザーの要請に応じて、イベントを録画し、後で視聴できるように提供することも可能です。例えば、検索可能なメディアライブラリを通じて実現できます。これらのアーカイブは当社の安全なサーバーに保存され、厳格なアクセスポリシーが適用され、ホストの要請によりいつでも削除可能です。Interprefy はホストの会議に関する GDPR の下でのデータ処理者であり、ホストのためにこれらの録画を保存します。Interprefy プラットフォーム上の会議の参加者で、録画の削除を希望する場合は、ホストに連絡して削除を依頼してください。

顧客要求による削除。お客様は、一般データ保護規則（GDPR）第17条に基づき、イベントに関連するデータの削除を要求することができます。この手続きは、privacy@interprefy.com へご連絡いただくことでいつでも行えます。ご要望は30日以内に処理いたします。

2.4 同意：

お客様の同意に基づき、契約上の義務を遵守するために個人データを処理します。お客様が特定の目的（例：ニュースレター）のために当社による個人データの処理に同意された範囲では、当該処理はお客様の同意に基づき正当です。一度付与された同意はいつでも撤回可能です。同意の撤回は将来にのみ影響し、撤回までに処理されたデータの正当性には影響しません。.

2.5 Processor.

Interprefyがユーザー（例：ホスト）に代わって個人データを処理する場合、クライアントデータを保護するためのすべての適用可能な措置は、ホストとInterprefy間の契約の統合された一部として定義されます。.

3. Real-Time Audio and Text Data.

Interprefyは、音声認識や機械翻訳サービスプロバイダーなどのサードパーティサービスプロバイダーを活用し、Interprefyのお客様に代わってサービスを提供します。そのため、リアルタイムの音声およびテキストデータをこれらのプロバイダーと共有し、Interprefyのお客様にサービスを提供します（同プロバイダーからリアルタイムの顧客データを受け取ることも含みます）。.

Interprefyは、リアルタイムの顧客データを取得する各サプライヤーが以下の原則を遵守するよう、最大限かつ合理的な努力を行います。

• リアルタイムサービスにおいて、音声およびテキストの入力と出力はサプライヤーのサーバーメモリ上でのみ処理され、データは保存されません。Interprefyの音声やテキストデータは、サプライヤーのソリューションの性能向上や学習に使用されません。.

多くのサプライヤーはすでに利用規約にそのような声明を含んでいますが、そうでない場合は、Interprefy がその声明をサプライヤーとの契約の一部として求めます。.

Interprefy は、リアルタイムの顧客データを、顧客へのサービス提供ならびにトレーニングおよび品質保証の目的でのみ保存・処理いたします。.

4. Interprefy アプリ。.

当社は Windows、iOS、Android 各オペレーティングシステム向けに通訳アプリをご提供しております。これらのアプリは、ウェブベースのサービスと同様の通訳機能を備えております。そのため、プライバシーポリシーはアプリの利用にも適用されます。Interprefy をアプリでご利用になる場合、技術的な理由により、デバイスはウェブアプリケーションと同様のデータおよびエラー発生時の診断情報を自動的に送信します。本データの処理は、利用者の同意と、当社のサービスの安定性および機能向上に対する正当な利益に基づいて行われます。アクセスに関するデータは、エラー分析、システムセキュリティの確保、アクセスログの記録、そして通訳サービスの改善に使用されます。当社のアプリでは、クッキーおよびウェブストレージオブジェクトを使用しており、ログイン時に入力された氏名を保存することがあります。技術的な理由から、これらクッキーおよびウェブストレージオブジェクトの使用は無効化できません。これらの使用に同意できない場合は、アプリを削除し、設定管理が可能なウェブベースのサービスをご利用ください。.

5. お問い合わせフォーム。.

当社ウェブサイトの問い合わせフォームに入力する際、氏名、メッセージ、メールアドレス、電話番号のいずれかまたはすべてをご入力いただけます。フォームに入力されたデータは当社に送信され、保存されます。メッセージ送信時には、以下のデータも保存されます：ユーザーのIPアドレスおよび登録日時。.

お客様にご連絡を取るため、弊社製品に関する詳細情報をご提供いただき、必要に応じてInterprefyプラットフォームの管理者アカウントを作成できるよう、情報をご自発的にご提供いただくようお願い申し上げます。ご提供いただいた情報は、お客様のご要望の目的を達成するため、または税務・会計上の法的要件等、必要な期間にわたり保持いたします。.

6. 収集した情報の共有方法。.

6.1 移転。.

ユーザーの個人データを第三者に転送することは、契約の履行の枠組み内でのみ、または当社が情報提供、報告、データ転送を義務付けられている法的要件を満たす目的、あるいは当社または第三者の正当な利益に基づく場合、もしくはユーザーが第三者への転送に同意した場合に限り行われます。.

6.2 サービスプロバイダー。.

当社は、クラウドサービスプロバイダーや通訳者などの第三者サービスプロバイダーを活用し、当社のサービス利用者およびお客様に代わってサービスを提供しております。その際、情報、製品、サービスをご提供するためにお客様の情報をこれらのプロバイダーと共有する必要がある場合があります。具体例としては、マーケティング支援の提供、クレジットカード決済の処理、お客様が提供された情報を補完し、より良いサービスを提供すること、そしてカスタマーサービスやサポートの提供が挙げられます。これらのサービスプロバイダーは、上記の目的以外でお客様の個人データを使用することを禁じられており、情報の機密保持を義務付けられています。お客様の情報をエージェントと共有するすべての場合において、当社はエージェントに対し、当社のプライバシーおよび顧客データ取扱方針を認識し遵守することを明示的に求めています。.

6.3 パートナー。.

さらに、統計分析の実施やカスタマーサポートの提供を支援するため、信頼できるパートナーとデータを共有することがあります。このような第三者は、これらの目的以外で個人データを使用することが禁止されており、情報の機密保持が求められます。.

Interprefyプラットフォームにホストとしてご登録いただいている場合、アカウントにログインし “プロフィール” ページにアクセスすることで、個人データを変更することができます。個人データが変更された場合は速やかに更新することを推奨いたします。古いデータが残っていると、Interprefyプラットフォームの利用品質や体験に悪影響を及ぼす可能性があります。.

7. 当社が収集したデータを国際的に転送する方法。.

契約の履行に必要な場合、法的に求められる場合、またはお客様の同意がある場合に限り、欧州連合（EU）外の国（いわゆる第三国）の機関へのデータ転送が行われます。.

会議場所が欧州連合内の国に設定されている場合、個人データは欧州連合内で保存および処理されます。.

EEA（欧州経済領域）外に個人データを共有する場合、欧州法に従い、法的に必要な範囲で第三者に標準契約条項への署名を求めます。.

8. 他者のための個人データ処理。.

ユーザーまたは会議を主催する第三者に代わって行われる個人データの処理は、管理者（ホスト）との契約に基づき規制されています。.

9. 個人データの開示。.

以下に記載された場合を除き、個人データを販売または第三者と共有することはありません。

9.1 取得。.

他の企業と同様に、合併や他社に買収される可能性があります。その場合、後継会社は個人データを含む当社が保有する情報を取得します。ただし、個人データは本プライバシーポリシーの対象となります。.

9.2 法律で求められる場合.

当社は、法令に基づき、また当社が権利の保護や本プラットフォーム上の訴訟手続き、裁判所命令、法的手続きへの対応が必要と判断した場合に、個人データを開示する権利を留保します。また、本プライバシーポリシー、利用規約その他の契約を実施・適用するため、あるいはウェブサイト、Interprefyプラットフォームのユーザー、雇用者その他の権利、財産または安全を保護するために開示することがあります。.

10. ウェブサイト訪問とオーディエンスログイン.

Webサイト、サービス、Interprefyプラットフォームをオーディエンスユーザーとしてご利用になる際、ブラウザから送信されるデータが収集されます。これによりウェブサイトへのアクセスが可能になります。含まれる項目は以下の通りです：

• IPアドレス
• リクエストの日時
• グリニッジ標準時（GMT）との時差
• リクエスト元のウェブサイト
• ブラウザ
• オペレーティングシステムとそのインターフェース
• ブラウザソフトウェアの言語とバージョン
• 訪問者の出身国
• Google AdWordsの利用。.

本データは、ウェブサイトの枠組み内において他の個人データと統合されません。上記のデータを含むログファイルは、180日後に自動的に削除されます。ハッキングの試みやDoS攻撃など、不正アクセスの可能性を示す事実がある場合には、ログファイルをより長期間保存する権利を留保します。ログファイル内の個人データは、Interprefy の正当な利益に基づき処理されます。システムによる IP アドレスの一時的な保存は、ウェブサイトをユーザー'のコンピュータへ配信するために必要です。この目的のため、ユーザー'の IP アドレスはセッション期間中保持されなければなりません。.

11. 当社ウェブサイトはGoogleコンバージョントラッキングを使用しています。.

当社ウェブサイト上でGoogleが配信する広告をクリックされた場合、Google AdWords によりお客様のコンピュータにクッキーが設定されます。コンバージョン追跡用のクッキーは、ユーザーがGoogle配信の広告をクリックした際に設定されます。これらのクッキーは30日以内に期限切れとなり、個人を特定できる情報は含まれません。ユーザーが当社ウェブサイトの特定ページを訪れ、クッキーがまだ有効である場合、当社およびGoogleはユーザーが広告をクリックしそのページへ遷移したことを認識できます。Google AdWords の各顧客には異なるクッキーが割り当てられるため、AdWords の顧客間でサイト間のクッキー追跡はできません。コンバージョン用クッキーで取得した情報は、コンバージョン追跡に同意したAdWords 顧客向けのコンバージョン統計作成に利用されます。顧客には、広告をクリックしコンバージョン追跡タグが付与されたページへ遷移したユーザーの総数が提供されますが、個人を特定できる情報は提供されません。追跡に参加したくない場合は、ブラウザ設定等によりクッキーをブロックする必要な手段を講じることができます。– たとえば、クッキーの保存を無効にする設定や、ドメイン "googleleadservices.com" からのクッキーをブロックするようブラウザ設定を調整する方法があります。.

12. ソーシャルメディア

当社のwww.interprefy.com のウェブサイトには ソーシャルメディア機能, 例えば Facebook の「いいね」ボタンやウィジェット、シェアボタン、または当社サイト上で動作するインタラクティブなミニプログラムなどです。これらの機能は、利用者の IP アドレスや当社サイト上で閲覧しているページを収集する場合があり、機能を適切に動作させるためにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者がホストする場合と当社のウェブサイトに直接ホストする場合があります。本プライバシーポリシーはこれらの機能には適用されません。これらの機能に対する利用者の操作は、提供企業のプライバシーポリシーおよびその他のポリシーに従います。

13. Vonage

当社は、アプリおよびビデオウェブアプリケーションのビデオ・オーディオストリーミングおよびチャット機能を実装するため、Vonage（所在地：イギリスロンドン E14 5HU、5 Churchill Place 10階）のAPIを利用しています。これにより、ビデオ会議通話の接続確立を目的とした暗号化通信データの送信が行われます。お客様の同意なしに第三者へデータを提供することはありません。データの利用はお客様のリクエスト処理の枠組み内で行われます。さらに、APIの技術的提供のため、VonageのサービスプロバイダーであるNexmo Inc（米国ニュージャージー州ホルムデル 23 Main Street、07733）と、EU標準契約条項を追加した契約を締結し、データ保護に適した保護レベルを確保しています。プロバイダーによるデータ処理の詳細は、Vonageのプライバシーポリシーおよび利用規約（https://www.vonage.com/communications-apis/video/、https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/）をご参照ください。

14. WhoisXMLAPI

当社は、IPアドレスの追加のサードパーティ分析を利用しております。IPアドレスは、当社サーバーから個人情報を一切含まずに匿名で送信されます。IPアドレスはWhoisXMLAPIサービスへ送信されます。本措置は、無効または違法なリクエストを防止することを目的としています。.

15. 求人応募

インタープリフィーでのポジションに応募する機会をご提供いたします。応募手続きを完了するために、応募者データは電子的に収集・処理されます。ご提供いただく個人データは、求人応募の処理のみに使用されます。個人データは、採用プロセスに関与する者にのみ提供または転送されます。採用プロセスの結果、雇用契約が締結された場合、標準的な組織・管理手続きの目的で、より広範な法的義務を遵守しつつ、個人データは人事ファイルの一部として保存されます。不採用となった場合、不採用通知後6か月で自動的に送信されたデータを削除いたします。ただし、法令により長期間の保存が求められる場合は削除いたしません。データの長期保存（例：社内応募者プールへの登録）に明示的に同意いただいた場合、同意に基づきデータはさらに処理されます。もちろん、将来にわたり同意を撤回したい旨をご連絡いただくことも可能です。.

16. 個人データの保持期間

お客様の個人データは、収集目的を達成するために必要な期間、保持いたします。また、事業上および法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の資源を保護し、権利および契約を執行するために、必要に応じて個人情報を保持・利用いたします。.

17. 情報の収集・利用に関する選択肢。.

当社とのビジネス関係の範囲内において、ビジネス関係の開始、実行、終了に必要な個人データおよび関連する契約上の義務を遵守するため、または法令に基づき当社に課せられる収集義務を満たすために、これらの個人データをご提供いただく義務があります。このデータがない場合、一般的にお客様との契約締結や契約に基づく業務の実施、または契約の終了ができなくなります。データが提供されない場合、Interprefyは使用できないか、限定的な機能のみ使用可能となります。.

弊社からのニュースレターやプロモーションメールの受信をご希望でない場合、いつでもメールの下部にある “unsubscribe” ボタンをクリックして受信を解除することができます。.

18. データ主体の権利

GDPRへのコンプライアンスは当社の最優先事項です。GDPRの下では、すべてのデータ主体は、GDPR第15条に基づくアクセス権、GDPR第16条に基づく訂正権、GDPR第17条に基づく削除権、GDPR第18条に基づく処理の制限権、GDPR第21条に基づく異議申し立て権、そしてGDPR第20条に基づくデータポータビリティ権を有します。さらに、GDPR第77条に基づき、適格なデータ保護監督機関に対して訴えを提起する権利もあります。.

お客様が当社に付与した個人データの処理に対する同意は、適宜ご通知いただくことでいつでも撤回可能です。なお、撤回は将来にのみ適用され、撤回日前に行われた処理には影響しませんのでご留意ください。.

権利を行使するには、privacy@interprefy.com へメールを送信してください。Interprefy でホストが会議に招待する場合、ホストは GDPR の “コントローラー” であり、権利は直接ホストに対して行使する必要があることにご留意ください。これには、ビデオや音声の録画、チャット、メールアドレス、IP アドレス等が含まれますが、これらに限られません。Interprefy が GDPR の “コントローラー” である範囲（例：通訳者の氏名やメールアドレス等の情報を収集し、通訳サービスを提供する場合）では、Interprefy が直接ご要望を処理いたします。.

19. データセキュリティ。.

お客様の個人データは、専任のInterprefyスタッフのみがアクセスできる安全なサーバーに保存されています。データの送受信時および保存時に機密情報を暗号化し、送信中も安全であることを保証します。従業員は雇用開始前に機密保持契約（NDA）に署名する義務があります。.

20. プライバシーポリシーの変更。.

Interprefyはプライバシーポリシーを定期的に見直し、更新情報を本ページに掲載しています。本プライバシーポリシーは2025年6月9日に最終更新されました。
ユーザーインターフェースでプライバシーポリシーへのリンクを確認したり、メールで受け取ったり、当社ウェブサイトやホストまたは通訳者との契約書でご覧になったりした場合でも、更新手順は同一であることをご留意ください。すべての変更は本ウェブサイトにて行われ、掲載と同時に直ちに有効となります。

このプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください: privacy@interprefy.com

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