プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年6月9日

Interprefyを通訳ソリューションとしてお選びいただき、誠にありがとうございます。世界中のお客様に、クラス最高の会議およびリアルタイム通訳ソリューションを提供できることを光栄に思います。会議および通訳サービスを提供する企業として、私たちはデータのプライバシーとセキュリティを非常に重視しています。そのため、最も厳格なデータプライバシーおよびセキュリティ規制であるEUのGDPR（一般データ保護規則）を遵守しています。これを踏まえ、当社がお客様のデータをどのように取り扱うかについて、以下に概要を記載いたします。

私たちについて:

Interprefy は、スイスの Mühlebachstrasse 86, CH -8008 Zürich, Switzerland に所在するスイス法人 (Aktiengesellschaft – AG) です (以下、 「Interprefy」、「当社」、「当社」 )。

私たちの仕事:

Interprefy は、ユーザー（以下「彼ら」、「彼らの」、「あなた」または「あなたの」 ）が、Web サイト（https://www.interprefy.com および https://interpret.world）（以下「Web サイト」 ）、API、モバイル アプリ、サービス、またはその他の手段（以下「Interprefy プラットフォーム」 ）を介して、音声、ビデオ、データをリアルタイムでリモート転送できるようにします（以下「サービス」 ）。

誰のためにそれを行うのか:

本プライバシーポリシーは、会議を設定した当社の顧客（以下「ホスト」 ）、ホストによって招待された聴衆（以下「聴衆メンバー」 ）、会議の内容を翻訳する通訳者（以下「通訳者」 ）、会議を監視するモデレーター（「モデレーター」 ）など、当社のサービスを利用するすべてのユーザーに適用されます（ホスト、聴衆メンバー、通訳者、モデレーターは総称して「ユーザー」 ）。

やり方：

当社は、以下に概説するすべての開示および保護要件に従い、EU の GDPR を遵守します。

1. 責任者、連絡先、データ保護責任者

Interprefy AG（所在地：Mühlebachstrasse 86, CH -8008 Zürich, Switzerland）は、当社のサービス提供における個人データの処理に責任を負います。

データ保護に関するご質問やご懸念がございましたら、privacy@interprefy.com までお問い合わせください。当社へのご連絡を目的としたデータ処理は、お客様の同意に基づいて行われます。

Interprefy AGのデータ保護責任者には、privacy@interprefy.comに電子メールで連絡できます。

2. 個人データの処理。

2.1 当社は、当社のサービスを利用するユーザーから受け取った個人データを処理します。

個人データとは、特定された、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報（以下「個人データ」といいます）を指します。特定可能な自然人とは、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子、または1つ以上の特別な特性などの識別子を参照することにより、直接的または間接的に特定できる個人を指します。例えば、あなたが講演した会議の録音などが挙げられます。

2.2 当社は契約上の義務を遵守するために個人データを処理します。

契約および請求の履行。お客様が当社にミーティングの設定を依頼された場合（ホスト）、当社はお客様との契約を履行するために個人データを処理します。
個人データは、ユーザーとの契約の履行に関連してサービスを提供するため、または問い合わせの結果として契約前の措置を実行するために処理されます。例：担当者、会社住所、電子メールアドレス、連絡先の詳細、ユーザー名とパスワード、支払いの詳細、納税者番号。データ処理の目的に関する詳細は、関連する契約文書および当社の利用規約を参照してください。当社はまた、管理タスクを遂行し、ビジネス関係の枠組み内でお客様に連絡し、本プライバシーポリシーを含むお客様との契約を履行するために個人データを使用する場合もあります。

通訳サービス。お客様が会議で通訳サービスをご利用または提供する場合、当社は、通訳サービスを提供または注文するお客様との契約を履行するために個人データを処理します。当社は、お客様が入力または転送する個人データを収集し、処理します。通訳の際には、特に以下の個人データが処理されます：会議情報（タイトル、氏名、日時など）、会議出席状況（2要素認証が使用されている場合は参加者のメールアドレス／電話番号など）、ユーザー名、IPアドレス、接続時間、選択した言語、会議の音声およびビデオストリーム、会議の音声およびビデオ録画、会議のチャット。

2.3 正当な利益。

当社は、当社および第三者の正当な利益を保護するために、個人データを処理します。例えば、当社は、トラブルシューティング、品質管理、分析、サービスのパフォーマンス監視、紛争解決、ウェブサイトおよびInterprefyプラットフォームの運用強化、マーケティングおよびプロモーション活動の改善、ウェブサイトおよびInterprefyプラットフォームの利用状況の分析、ウェブサイトおよびInterprefyプラットフォームの改善および最適化、ダイレクトマーケティング、法的請求の提起および法的紛争の防御、InterprefyのITセキュリティおよびIT運用の確保、事業管理およびサービスの高度な開発のための措置のために、個人データを使用する場合があります。

クライアントの正式なリクエストに基づき、Interprefy はマーケティング プロセスにクライアントの電子メール アドレスを含めません。

主催者、講演者、通訳者、モデレーターのログイン。講演者、通訳者、モデレーターのトークンを使用してログインする際、氏名の入力を求められます。主催者であり、当社のプラットフォーム上でイベントを作成できる場合、氏名はアカウントに保存されます。これは、ユーザーを追跡し、すべてのユーザーにInterprefyプラットフォームのより良い体験を提供するために行われます。当社は、上記の目的を達成するために必要な期間、および／または法律で義務付けられている期間、この情報をログに保持します。

録画の保管。当社は、品質保証の目的で特定の音声および動画データをアーカイブし、記載された目的を達成するために必要な期間、および／または法律で義務付けられている期間、保管する場合があります。ユーザーのリクエストに応じて、イベントを録画し、後で視聴できるようにすることもできます。これは、例えば、検索可能なメディアライブラリを介して行うことができます。これらのアーカイブは当社の安全なサーバー上に保管され、厳格なアクセスポリシーが適用され、ホストのリクエストに応じていつでも削除できます。Interprefyは、ホストの会議におけるプロセッサー（GDPRに基づく）であり、ホストのためにこれらの録画を保管します。Interprefyプラットフォーム上の会議の聴衆メンバーであり、録画の削除を希望する場合は、ホストに連絡して録画の削除を依頼してください。

お客様による削除依頼。お客様は、一般データ保護規則（GDPR）第17条に基づき、イベントに関連するデータの削除を依頼できます。privacy@interprefy.comまでご連絡いただければ、いつでも削除を依頼できます。ご依頼から30日以内に処理いたします。

2.4 同意:

当社は、お客様の同意に基づき、契約上の義務を遵守するために個人データを処理します。お客様が特定の目的（例：ニュースレター）のために当社による個人データの処理に同意した場合、当該処理はお客様の同意に基づき正当です。一旦同意した場合、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は将来に向かってのみ有効であり、撤回されるまで処理されたデータの正当性には影響しません。

2.5 プロセッサ.

Interprefy がユーザー (ホストなど) に代わって個人データを処理する場合、クライアントデータを保護するために適用可能なすべての措置は、ホストと Interprefy 間の契約の統合された一部として定義されます。

3. リアルタイムのオーディオとテキスト データ。

Interprefy は、Interprefy の顧客に代わってサービスを提供するために音声認識や機械翻訳サービス プロバイダーなどのサードパーティ サービス プロバイダーを採用しており、Interprefy の顧客にサービスを提供するために、リアルタイムの音声およびテキスト データをこれらのサービス プロバイダーと共有する必要があります (また、これらのサプライヤーからリアルタイムの顧客データを受け取ります)。

Interprefy は、リアルタイムの顧客データを取得する各サプライヤーが以下の原則に準拠していることを保証するために、最大限の合理的な努力を払います。

• リアルタイムサービスの場合、音声およびテキストの入出力はサプライヤーのサーバーメモリ上でのみ処理され、データは保存されません。Interprefyの音声またはテキストデータは、サプライヤーソリューションのトレーニングやパフォーマンス向上には使用されません。

多くのサプライヤーはすでにその条項にそのような記述を盛り込んでいますが、そうでない場合、Interprefy はサプライヤーとの契約にその記述を含めるよう要求します。

Interprefy は、顧客にサービスを提供するため、およびトレーニングと品質保証の目的でのみ、このようなリアルタイムの顧客データを保存および処理する場合があります。

4. Interprefy アプリ。

当社では、Windows、iOS、Android の各オペレーティング システム向けの通訳アプリを提供しています。これらのアプリは、Web ベースのサービスと同じ通訳機能を使用します。したがって、プライバシー ポリシーはアプリの使用にも適用されます。いずれかのアプリで Interprefy を使用する場合、技術的な理由により、お使いのデバイスは Web アプリケーションと同じデータと、エラー発生時の診断情報を自動的に送信します。このデータの処理は、お客様の同意と、サービスの安定性と機能性を向上させるという当社の正当な権利に基づいています。アクセスに関するデータは、エラー分析、システム セキュリティの確保、アクセスのログ記録、通訳サービスの向上のために使用されます。当社のアプリでは、ログイン時に入力されたお客様の名前を保存する可能性がある Cookie と Web ストレージ オブジェクトを使用します。技術的な理由により、アプリでの Cookie と Web ストレージ オブジェクトの使用を無効にすることはできません。アプリでの使用に同意しない場合は、アプリを削除し、代わりにこれらの設定を管理できる Web ベースのサービスを使用できます。

5. お問い合わせフォーム。

当社のウェブサイト上のお問い合わせフォームにご記入いただく際、お名前、メッセージ、メールアドレス、電話番号などをご入力いただけます。フォームに入力されたデータは当社に送信され、保存されます。また、メッセージの送信時に、ユーザーのIPアドレスと登録日時も保存されます。

お客様にご連絡を差し上げるため、当社製品に関する詳細情報をご提供するため、また必要に応じてInterprefyプラットフォームの管理者アカウントを作成するために、これらの情報を任意でご提供いただきます。これらの情報は、お客様のご要望の目的を達成するために必要な期間、および／または税務・会計などの法律で義務付けられている期間、保持されます。

6. 収集した情報を共有する方法

6.1 譲渡。

ユーザーの個人データの第三者への転送は、契約の履行の枠組み内、または当社が情報提供、報告、またはデータ転送の義務を負う法的要求事項を満たす目的、または当社の正当な利益もしくは第三者の正当な利益のため、またはお客様が第三者への転送に同意した場合にのみ行われます。

6.2 サービスプロバイダー。

当社は、クラウドサービスプロバイダーや通訳者などの第三者サービスプロバイダーを雇用し、当社サービスのユーザーおよびお客様ご自身に当社に代わってサービスを提供しています。そのため、お客様に情報、製品、またはサービスを提供するために、お客様の情報をこれらのプロバイダーと共有する必要がある場合があります。これには、マーケティング支援の提供、クレジットカード決済の処理、より良いサービスの提供を目的としたお客様から提供された情報の補足、カスタマーサービスまたはサポートの提供などが含まれます。これらのサービスプロバイダーは、これらの目的以外でお客様の個人データを使用することを禁じられており、お客様の情報の機密性を保持する義務があります。当社がこれらの代理店とお客様の情報を共有するすべての場合において、当社は代理店に対し、当社のプライバシーおよび顧客データ取り扱いポリシーを認識し、遵守することを明示的に要求しています。

6.3 パートナー。

さらに、当社は、統計分析やカスタマーサポートの提供を支援するために、信頼できるパートナーとデータを共有する場合があります。これらの第三者は、これらの目的以外でお客様の個人データを使用することを禁じられており、お客様の情報の機密性を維持する義務を負っています。

Interprefyプラットフォームにホストとして登録されている場合、アカウントにログインして「プロフィール」ページにアクセスすることで、個人データを変更できます。個人データに変更があった場合は、速やかに更新することをお勧めします。古いデータは、Interprefyプラットフォームの利用と体験の質に悪影響を及ぼす可能性があります。

7. 収集したデータを国際的に転送する方法。

欧州連合域外の国（いわゆる第三国）の機関へのデータ転送は、契約を履行するために必要な場合、法律で義務付けられている場合、またはお客様が同意した場合に限り行われます。

会議場所が欧州連合内の国に設定されている場合、個人データは欧州連合内で保存および処理されます。

当社がEEA外で個人データを共有する場合、当社は欧州法を遵守し、法律で要求される範囲で、第三者に標準契約条項への署名を要求します。

8. 他者に代わって個人データを処理すること。

ユーザーまたは会議を主催する第三者に代わって個人データを処理することは、管理者、つまりホストとの契約で規制されます。

9. 個人データの開示。

当社は、以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を他の当事者に販売または共有することはありません。

9.1 取得。

他の企業と同様に、当社は他の企業と合併または買収される可能性があります。その場合、当社が保有する情報（個人データを含む）は、後継企業が取得することになります。ただし、個人データは引き続き本プライバシーポリシーの対象となります。

9.2 法律で義務付けられている場合.

当社は、法律で義務付けられている場合、および当社の権利を保護するため、および/または当社のウェブサイトで執行される司法手続き、裁判所命令、または法的プロセスに従うために開示が必要であると判断した場合、本プライバシーポリシー、利用規約、またはその他の契約を執行または適用するため、またはウェブサイト、Interprefy プラットフォームのユーザー、雇用主、またはその他の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると判断した場合、お客様の個人情報を開示する権利を留保します。

10. ウェブサイトの訪問と視聴者のログイン。

お客様がオーディエンスユーザーとして本ウェブサイト、本サービス、およびInterprefyプラットフォームをご利用になる場合、お客様のブラウザから送信される、本ウェブサイトへのアクセスを可能にするデータが収集されます。これには以下のものが含まれます。

• IPアドレス
• リクエストの日時
• グリニッジ標準時（GMT）からのタイムゾーン差
• リクエスト元のウェブサイト
• ブラウザ
• オペレーティングシステムとそのインターフェース
• ブラウザソフトウェアの言語とバージョン
• 訪問者の出身国
• Google AdWords の使用。

これらのデータは、ウェブサイトの枠組み内で他の個人データと統合されることはありません。上記のデータを含むログファイルは、180日後に自動的に削除されます。不正アクセス（ハッキングやDoS攻撃など）の疑いを示唆する事実がある場合、当社はログファイルをより長期間保存する権利を留保します。ログファイル内の個人データは、Interprefyの正当な利益に基づいて処理されます。システムによるIPアドレスの一時保存は、ウェブサイトをユーザーのコンピュータに配信するために必要です。このため、ユーザーのIPアドレスはセッション期間中保存される必要があります。

11. 当社のウェブサイトでは、Google コンバージョン トラッキングを使用しています。

お客様が当社ウェブサイト上で Google が配信した広告をクリックした場合、Google AdWords によってお客様のコンピュータに Cookie が配置されます。コンバージョン トラッキング用の Cookie は、ユーザーが Google が配信した広告をクリックしたときに配置されます。これらの Cookie は 30 日以内に有効期限が切れ、個人を特定できるものではありません。ユーザーが当社ウェブサイトの特定のページにアクセスし、Cookie がまだ有効期限切れになっていない場合、当社と Google は、ユーザーが広告をクリックしてそのページに進んだことを認識できます。Google AdWords のお客様ごとに Cookie が異なるため、AdWords のお客様が複数のサイトにわたって Cookie を追跡することはできません。コンバージョン Cookie を使用して取得された情報は、コンバージョン トラッキングを有効にしている AdWords のお客様のコンバージョン統計を作成するために使用されます。お客様には、広告をクリックしてコンバージョン トラッキング タグが付けられたページに進んだユーザーの総数が提供されます。ただし、お客様個人を特定できる情報は一切提供されません。追跡に参加したくない場合は、ブラウザ設定でクッキーの保存を無効にするなど、クッキーをブロックするために必要な手順を実行できます。また、ドメイン「googleleadservices.com」からのクッキーがブロックされるようにブラウザ設定を調整することもできます。

12.ソーシャルメディア

当社のウェブサイト（www.interprefy.com のソーシャルメディア機能。これらの機能は、お客様のIPアドレスやウェブサイト上でお客様が閲覧しているページの情報を収集し、機能を適切に動作させるためにCookieを設定する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされているか、当社のウェブサイト上で直接ホストされています。本プライバシーポリシーはこれらの機能には適用されません。これらの機能の利用は、それらを提供する企業のプライバシーポリシーおよびその他のポリシーに準拠します。

13. ヴォネージ

アプリおよびビデオウェブアプリケーションのビデオ・オーディオストリーミング、およびチャット機能の実装のため、Vonage（所在地：5 Churchill Place, 10th Floor, London E14 5HU, UK）のAPIを使用しています。このAPIには、ビデオ会議通話の接続を確立するための暗号化された通信データの送信が含まれます。お客様の同意なしに、このデータを第三者に渡すことはありません。データは、お客様のリクエストの処理の枠組み内で使用されます。さらに、APIの技術的提供については、データ保護に適切なレベルの保護を確保するために、VonageのサービスプロバイダーであるNexmo Inc（所在地：23 Main Street Holmdel, New Jersey 07733 (USA)）と、EU標準契約条項を含む追加の契約を締結しています。このプロバイダーによるデータ処理に関する詳細は、Vonageのプライバシーポリシーおよび利用規約（https://www.vonage.com/communications-apis/video/、またはhttps://www.vonage.com/legal/privacy-policy/）をご覧ください。

14. WhoisXMLAPI

当社は、IPアドレスについて、第三者による追加分析を実施しています。IPアドレスは、当社のサーバーから追加の個人情報を抜き取り、匿名で送信されます。IPアドレスはWhoisXMLAPIサービスに送信されます。この措置は、無効または違法なリクエストを防止することを目的としています。

15. 求人応募

Interprefyの求人にご応募いただく機会をご提供いたします。応募手続きを完了するため、応募データは電子的に収集・処理されます。ご提供いただいた個人情報は、応募書類の処理のみに使用されます。個人情報は、採用プロセスに関わる担当者にのみ提供または移転されます。採用プロセス後に雇用契約が締結された場合、当社は、より広範な法的義務に従い、標準的な組織および管理手続きのために、人事ファイルの一部として個人情報を保管します。応募を却下した場合、当社は、却下通知から6ヶ月後に、当社に送信されたデータを自動的に削除します。ただし、法的規制により、より長期間の保存が求められる場合は、データは削除されません。社内応募者プールへの登録など、データの長期保存に明示的に同意された場合、データはお客様の同意に基づいてさらに処理されます。もちろん、同意を撤回したい場合はいつでも当社に通知することができ、その撤回は将来に向けて有効となります。

16. 個人データの保持

当社は、お客様の個人情報を、収集目的の達成に必要な期間、保有します。当社は、事業上の義務および法的義務の遵守、紛争の解決、当社の資源の保護、ならびに当社の権利および契約の履行に必要な範囲で、お客様の個人情報を保有および利用します。

17. 情報の収集/使用に関する選択。

当社とお客様の間の取引関係の範囲内において、お客様は、取引関係の開始、履行、終了、および関連する契約上の義務の遵守に必要な、あるいは法律により収集が義務付けられている個人データを提供する義務を負います。これらのデータがない場合、当社は通常、お客様との契約の締結、契約の履行、または契約の解除を行うことができません。ご提供いただけない場合、Interprefy はご利用いただけないか、機能が制限された状態でのみご利用いただけます。

当社からのニュースレターやプロモーションメールを受け取りたくない場合は、当社のメールの下部にある「配信停止」ボタンをクリックして、いつでも受信を停止することができます。

18. データ主体の権利

GDPRの遵守は当社の最優先事項です。GDPRに基づき、すべてのデータ主体は、第15条に基づくアクセス権、第16条に基づく訂正権、第17条に基づく消去権、第18条に基づく処理制限権、第21条に基づく異議申し立て権、および第20条に基づくデータポータビリティ権を有します。さらに、管轄のデータ保護監督機関に異議を申し立てる権利（GDPR第77条）も有します。

お客様が当社に付与した個人情報の取り扱いに関する同意は、当社に通知することによりいつでも撤回することができます。ただし、撤回は将来に向かってのみ有効であり、撤回日以前に行われた取り扱いには影響がないことをご留意ください。

権利を行使するには、privacy@interprefy.com までメールをお送りください。ホストがInterprefy上の会議にお客様を招待した場合、ホストはGDPRに基づく「管理者」となり、お客様は上記の権利をホストに直接行使する必要がありますのでご注意ください。これには、お客様のビデオと音声の記録、チャット、メールアドレス、IPアドレスなどが含まれますが、これらに限定されません。InterprefyがGDPRに基づく「管理者」に該当する場合（例：通訳サービスを提供するために通訳者の氏名、メールアドレスなどの情報を収集する場合）、Interprefyはお客様のリクエストを直接処理します。

19. データセキュリティ。

お客様の個人情報は、Interprefyの専任担当者のみがアクセスできる安全なサーバーに保存されます。当社は、お客様の個人情報が当社に送信される際の安全性を確保するため、機密情報を転送中および保管中に暗号化します。当社の従業員は、雇用開始前に秘密保持契約（NDA）に署名する義務があります。

20. プライバシーポリシーの変更。

Interprefyはプライバシーポリシーを定期的に見直し、更新内容をこのウェブページに掲載しています。このプライバシーポリシーは2025年6月9日に最終更新されました。
ユーザーインターフェースにプライバシーポリシーへのリンクが表示されている場合、メールで受信した場合、当社のウェブサイト、またはホストまたは通訳者と締結する契約書に記載されている場合、更新プロセスは同じですのでご注意ください。すべての変更は本ウェブサイトに掲載され、公開と同時に有効になります。

このプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、 privacy@interprefy.com

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