インタープリフィー プロフェッショナル リモートサポート

イベントの規模と複雑さに依存します。
言語数、イベント形式、期間、技術的設定を検討し、適切なサポートレベルを割り当てます。

小規模なイベントではリモートサポート技術者が1名で十分な場合がありますが、規模が大きいまたはハイブリッド形式のイベントでは、複数名が配置されることが多く、— それぞれが特定の通訳ブースやチャンネルに注力します。
設定がどうであれ、十分な人手（と目）を確保し、すべてが円滑に運営されるようにします。

通訳者は、内蔵された リモートサポートチャット 通訳者コンソール上で。

この直接的なラインにより、通訳者はイベント中に支援を求めたり、問題を報告したり、更新情報を共有したりできます — 通訳作業を中断することなく。
リアルタイムで対応し、迅速な修正やガイダンス、次のステップをご提供します。

👉 詳細は、こちらをご覧ください interpreter’のコンソール上のチャット機能に関するガイド。

何か問題が発生した場合、すぐに対応します。
当社のチームは、次のように知られる明確な段階的プロセスに従います RRRプロトコル：

1. すべてのラインを再起動します

2. ブラウザを再読み込み

3. ブラウザを再度開く

問題が継続する場合、通訳者が当社の緊急バックアップツール — を含めて モバイルアプリのフォールバックオプション — サービスを迅速に復旧します。

当社の技術者はリアルタイムで監視しているため、ほとんどの問題は観客が気付く前に解決されます。.

👉 当社について詳しくは トラブルシューティングプロセス および 通訳者向け緊急プロトコル。