消費者は最近、期待において劇的な変化を経験しています。ますます多くの消費者が最高のデジタル体験を求めています。組織は提供内容の更新に奔走しており、イベント業界も例外ではありません。しかし、McKinsey researchが示すように、企業は“new normal”に落ち着くまでの短い移行期間しかありません。
では、“new normal?”の下でオンラインイベントはどのようになるのでしょうか？ 新著『Reinventing Live』で、起業家でイベント専門家のマルコ・ジベルト氏は、オンラインイベントが大幅に高度化すると予測しています。彼は「Post-Covid virtual events and webinars will be unrecognizable. It will be like comparing traditional TV with streaming。」と述べています。
まもなく、プランナーは「質の低いビデオ通話のように見える」非プロフェッショナルなイベントを続けることはできなくなります。顧客期待の変化に加えて、イベントプランナーはイベントの成功に影響を与える別の課題、すなわちZoom疲れに直面しています。
リモートワークの普及に伴い、視聴者はオンライン会議にますます多くの時間を費やしています。これは疲労を招き、視聴者がバーチャルイベントに参加する意欲に影響を与える可能性があります。長い仕事の一日を終えた後、さらにノートパソコンの前に座りたがる人は誰でしょうか？
新しい常態に適応し、Zoom疲れを克服するために、イベントプランナーは視聴者の関心を引く魅力的なバーチャル体験を創出する必要があります。以下を参考に最近のベストオンラインイベントのいくつか、オンラインイベントを改善するための6つの重要なステップをまとめました。さっそく見ていきましょう。
放送品質の向上は、よりプロフェッショナルなイベントを実現するための最も重要なステップです。これは機材予算を増やすことで解決できます。たとえば、フルHDや4Kカメラは鮮明な視聴体験を提供するのに役立ちます。所在地やイベントの種類に応じて機材をレンタルすれば、独自の機材購入に必要な資本を節約できます。
適切な機材を確保した後、テクニカルサポートを雇うことは、機材を有効に活用し、放送が技術的なエラーなく行われることを保証する鍵です。また、放送の品質を確認でき、テクニカルサポートを提供するビデオ会議プラットフォームを利用することもできます。たとえば Interprefy には、 事前通話テスト機能 参加者に音声と映像、コンピュータ設定、インターネット速度の完全なプレビューを提供します — これにより参加者は音声と映像の送信品質を確認できます。イベントのリハーサルやカメラ・マイクの配置を試すことも放送の改善につながります。
これらの要素を習得した後、より多くのカメラアングルを取り入れ、bロール（二次映像）を放送に組み込むことで制作品質の向上を試みることができます。参加者に安定したインターネット速度を確保させる別の方法として、イーサネットケーブルでの接続を推奨してください。これらのケーブルは Wi‑Fi よりも優れたブロードバンド接続を提供するため、イベントスピーカーが利用すべきです。
より多くの事前労力が必要となりますが、スピーカーのオンボーディングは調整されたイベントの実現に寄与します。例えば、イベント概要、スケジュール、導入スクリプトを含むスピーカーパックを参加者に提供できます。イベントの構造を理解することに加えて、スピーカーはイベントプラットフォームの使用方法について訓練を受ける必要があります。これにより、摩擦のない体験が実現し、スピーカーはプラットフォームの機能を最大限に活用できるようになります。
成功するスピーキング体験を確保するための別の戦略として、以下を共有することが考えられます。 スピーカーエチケットチェックリストこれは、照明、ウェブカメラの角度、プレゼンテーション中でないときのマイクミュートなど、オンラインスピーキングのベストプラクティスを詳細に示しています。
放送品質向上の前段階と関連して、リモートスピーカーへの機材送付を排除すべきではありません。これには技術的なオンボーディングが必要になる場合がありますが、ウェブカメラやノートパソコンのマイクだけでは得られない優れたプレゼンテーションを実現できます。
お客様はさまざまなデバイスとデジタルリテラシーのレベルの違いを抱えてイベントに参加します。参加しやすくするために、イベントプランナーはこれらの差異に対応する必要があります。これを実現するには、参加者がイベントにアクセスし、ナビゲートできるよう支援するリソースを提供します。具体的には、よくある質問セクションや、チャットルームなどのオーディエンス向けツールや機能の使用方法ガイドを含めることができます。例えば、Interprefy ではナレッジベース ユーザーガイドやトラブルシューティングのヒントが含まれています。
自動リマインダーは参加者がイベントスケジュールを把握するのに役立ちますが、シンプルで明確かつ簡潔なコピーライティングは、参加者がイベントを楽しむために必要な情報を提供します。
魅力的なイベント体験を創出するには、PowerPoint プレゼンテーションだけにとどまらない視点が必要です。マルチメディア素材を含むスタイリッシュなプレゼンテーションテンプレートでスピーカーを支援しましょう。高いエネルギーレベルを維持するために、司会者を雇って講演やスピーカーを紹介し、各トピックが聴衆にとってなぜ価値があるかを強調することを検討してください。 また、以下のようなウェブサイトから音楽を入手することもできます。 Jamendo と Bensound 同様の役割を果たし、セッションの合間に聴衆を引きつけるために使用できます。
イベントプラットフォームの機能がどれほど充実しているかに応じて、オンラインイベントのエンゲージメントを促進するツールを使用する。たとえば、オンライン投票やクイズ、ブレイクアウトチャットルームは、Zoom 疲れを克服する上で有益です。
イベント参加者にとって、メッセージを明確に理解できないほど苛立たしい体験はほとんどありません。 同時通訳ソリューションを活用すれば、メッセージはより広いオーディエンスに届きますが、通訳者が適切なツールを持っていない場合、通訳が混乱することがあります。
イベントプランナーは、プロフェッショナルなリモート同時通訳ソリューションに投資することで、この課題を回避し、イベントの専門性を向上させることができます。これらのツールは通訳者向けに特別に設計されており、通訳者への効率的なブリーフィングを可能にする機能を備えています。これらのソリューションは、すべての通訳ニーズに対応する使いやすいプラットフォームを提供することで、通訳作業を簡素化します。これにより物流上の障壁が取り除かれ、通訳者は参加者が希望する言語でやり取りできるよう、高品質な通訳に専念できるようになります。たとえば Interprefy では、オンライン通訳ソリューションは、30,000 件以上のバーチャルおよびハイブリッドイベントで使用されています。
コンテンツをさまざまな言語で提供するだけでなく、リアルタイムで書き起こすことで、イベントの質が向上します。リアルタイム字幕は、聴覚障害がある方や、音声が聞こえにくい場所にいる参加者が、イベント内容を正確に把握できるよう支援します。.
放送品質の向上からスピーカーや参加者のオンボーディングまで、私たちは
イベント主催者が高まる期待に応え、観客の関心を獲得する方法を共有しました。
オンラインイベントの改善に関するさらなるヒントについては、2021年版リモート・ハイブリッドイベント計画ガイドをご覧ください。その中で、Zoom、Microsoft Teams、ON24 などのオンラインイベントツールの最適な活用方法や、オンラインマーケティングによる参加者数増加のコツを解説しています。以下のリンクから無料でダウンロードできます。