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人工知能(AI)が現代における最も変革的な技術の一つであることは否定できません。医療研究から自動運転車まで、幅広い産業に応用されています。AI
は巨大な市場ポテンシャルを秘めており、その規模は2022年の400億ドルから、2020年代末には1兆3000億ドル以上に成長
すると予想されています AIの「ChatGPT」、Googleの「Gemini」、Snapchatの「My AI」といった人気のAIプログラムは、この技術とその大きな可能性に対する人々の想像力を広げてきました。しかし、AIによって何百万人もの人々が失業したり、無意識の偏見が見られるようあり、この技術には議論の余地があります。
当然のことながら、AIの急速な進歩を恐れる人もいます。
AI には明らかな欠陥がありますが、この技術の開発はまだ初期段階にあるということを覚えておくことが重要です。
今後数年間で、現在 AI に関連づけられている否定的な意味合いの多くは、単に歴史書に記された初期の問題として消え去るだろうと私は確信しています。
テクノロジーは善にも悪にも作用する
もう一つ心に留めておきたいのは、真に重要なのは人々が新しいテクノロジーをどのように使うかだということです。例えば、1800年代後半の自動車の発明は、人類の移動手段を劇的に変えました。これは現代社会において依然として重要な役割を果たしているイノベーションです。しかし、自動車には負の側面もあります。危険運転や逃走車両としての利用は、ほんの一例です。AI
についても同様のことが見られるようになると私は考えています。人々がテクノロジーを誤った目的で使用するケースもあるでしょう。しかし、全体としては、今後数十年にわたって私たちの生活にプラスの影響を与えるでしょう。
責任ある使用であれば、AIは人類文明にとって良い力となり得ると私は考えています。特に、AIを活用した音声翻訳のようなイノベーションは、言語の壁を打ち破り、最終的にはあらゆる言語を持つ人々を結びつける可能性を秘めています。
例えば、AI翻訳を活用する非政府組織(NGO)を例に挙げてみましょう。世界人口のわずかため、限られたリソースで世界中の人々を理解し、支援することは非常に困難です。AI翻訳サービスを利用することで、予算が限られているNGO、企業、機関は、費用対効果の高い方法でコミュニケーションをとるための新しい方法を実現できます。AI
はさまざまな言語、アクセント、方言をリアルタイムで理解・翻訳できるため、話者の言語がわからなくても情報にアクセスできるようになります。AI
音声翻訳は簡単に導入できます。また、この技術は1回の会議で複数の言語に対応できるため、誰もが世界のあらゆる出来事を理解し、参加し、新たな知識を獲得し、新たな関係を築くことができます。
翻訳を通じて人々を結びつける
例えば、AIのおかげで、学校、大学、NGOは世界の隅々にまでインスピレーションと知識を届けることができます。誰もが自分の好きな言語で講義を受講できるようになりました。世界
各地に従業員を抱える多国籍企業の多くは、12ヶ国語でコミュニケーションをとることができます。しかし、ほとんどの人間がこれらすべての言語を話せるわけではありません。その結果、グローバル企業のグローバルな企業文化は分断されてしまう可能性があります。AI
音声翻訳は、グローバルなビジネス環境を変革するでしょう。この技術により、世界中の従業員が互いに理解し、コミュニケーションをとることができるようになります。AI
音声翻訳ソフトウェアの幅広い活用事例を考えると、AIは分断や社会問題を生み出すのではなく、人々や企業を結びつける可能性を秘めていると言えるでしょう。
AIが善の力となることを保証する
もちろん、AIが社会に貢献する力となり、それを維持していくためには、企業はいくつかのステップを踏む必要があります。まず、AIをどのように活用しているかを明確にし、そのメリットをすべてのステークホルダーに伝える必要があります。
人は変化に対して当然ながら恐れや躊躇を抱くため、このテクノロジーについてオープンで透明性のある対応が不可欠です。
しかし、企業がAIソリューションを開発・導入する際には、テクノロジーが倫理的に適用・利用されることを保証するための明確なガイドラインを設定する必要があります。そうすることで、誰もがAIの恩恵を受けることができるのです。
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