多言語オンライン会議で避けるべき4つのよくある間違い

グローバルWeb会議という新たな標準により、世界中の同僚や聴衆とつながることがかつてないほど容易になりました。しかし、多言語会議をオンラインで開催する際には、成功の妨げとなり得る、よくある初心者のミスがいくつかあります。

多言語イベントをすべての人にとってシームレスな体験にすることは、単にコンテンツを多言語化するだけでは不十分で、複雑な目標となる場合があります。よくある落とし穴を避けるには、事前の計画とチームワークが鍵となります。

1. 音質が悪い

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、オンライン会議でコミュニケーションがうまくいかない主な原因は、往々にしてこれです。言葉によるコミュニケーションは、全員が明瞭に聞き取り、理解できて初めて成立することは言うまでもありません。しかし、リアルタイムで音声を処理し、別の言語に翻訳する通訳者にとっては、これはさらに重要です。

通訳者は業務を遂行するために鮮明な音声を必要としており、それが最終的には聴衆の理解と参加につながります。静かな環境を確保し、ノイズキャンセリング機能付きの高品質なマイクを使用することで、この問題の解決に役立ちます。ヘッドセットは、ノイズを低減して音質を向上させるだけでなく、エコーの発生を防ぐのにも役立ちます。

Interprefyのプロジェクトマネジメントスーパーバイザー、ゴリツァ・イヴァノヴィッチ氏は次のように説明しています。「講演者がヘッドセットを着用していない会議の約70%で、音声の問題が発生します。音質が悪いと、通訳者を含む聴衆全員に負担がかかります。通訳者は通訳の質を落とすリスクがあり、聴衆はユーザーエクスペリエンスが悪くなり、デバイスの音声問題を解決しようとあれこれいじくり回し、接続を切断し、最終的には会議への参加を諦めてしまう可能性があります。」

ヒント 1 - 講演者全員に、高品質のマイクまたはヘッドセットを使用するように指示し、事前にサウンドチェックを実施してください。

オーディオ品質を向上させるのに役立つリソース:

• ナレッジベースの記事:同時通訳会議におけるスピーカーのエチケット
• スピーカーは、Interprefyの通話前テストオンラインツールを使用して、セットアップのサウンドチェックを実行できます。Interprefy通話前テストを開始
  
  

2. 通訳者による説明が直前または全くない

通訳者は言語とトピックの専門家ですが、組織ごとに会議に関連する用語、頭字語、名称が異なります。正確性を確保するためには、会議のトピック、名称、頭字語、専門用語、プレゼンテーション資料、そして一般的には可能な限り多くの背景情報を、会議のかなり前に通訳者に提供することが重要です。

ヒント 2 - 適切な通訳者を予約して準備するための十分な時間を確保するために、通訳を事前に計画してください。

3. 専用の技術サポートがない

講演者が登壇するオンサイトイベントでは当然のことながら、イベントプランナーはテクニカルサポートの重要性を過小評価しがちです。参加者が自宅のAV機器を使っていることも考慮に入れていないからです。対面式であれバーチャルであれ、技術的な問題が発生しても解決できる人がいない状況は避けたいものです。

会議通訳を伴うオンライン会議では、イベント前の徹底したサウンドチェックと、すべての参加者グループに適したツールが必要です。Interprefyなどのリモート同時通訳プラットフォームは、通訳者にバーチャルブースのパートナーと連携するためのソフトコンソールを提供するほか、チャンネルを監視し、通訳者のラップトップで技術的な問題が発生した場合に即座に対応できるリモートサポートコンソールとサポートチームも提供します。

「Interprefyのリモートサポートチームと連携することで、クライアントの会議設定をサポートし、イベント前に通訳者をサポートすることで、一貫した品質と信頼性を確保できます。イベント開始後は、会議やウェビナー全体だけでなく、通訳チャンネルなどのバックエンドも監視します。そのため、何か問題が発生した場合は、すぐに気付くことができます。ライブイベントでは、迅速な対応が成功と失敗を分けることが多いのです」と、ゴリツァ・イヴァノヴィッチ氏は説明します。

ヒント #3 - 技術的なエラーが原因で会議やカンファレンスが失敗するリスクを冒さないでください。制作チームまたは技術サポート チームと連携してください。

4. 通訳されていることを忘れる

通訳の仕事には、言語通訳の難しさをます。例えば、話し言葉のスピードを考えてみましょう。通常の会話のスピードは1分あたり120～150語です。1分あたり160語を超えると、聞き手が内容を理解するのが難しくなります。160語は多いように聞こえるかもしれませんが、言語や話し手、そして状況によっては珍しいことではありません。例えば、プレゼンテーションはイントネーションやペースを無視して早口で読み上げられることが多く、通訳の仕事は非常に困難になります。

同様に、会議では複数の人が同時に話す議論が頻繁に行われるため、リアルタイム通訳を提供する資格のある専門家がいるものの、一度に通訳できるのは 1 人だけであることを発言者に思い出させることが重要です。

ヒント #4 - 通訳者は話を聞いて翻訳しているので、通訳者のスピーチは明瞭かつ簡潔で、テンポが適切で、他のスピーカーの話を遮らないようにする必要があることをスピーカーに伝えます。

同時通訳会議における講演者のエチケット

同時通訳会議でのスピーカーのためのシンプルかつ効果的なヒントをまとめた短いクリップをご覧ください。会議前にスピーカーにビデオを事前に共有することを強くお勧めします。

結論

多言語イベントの成功は、適切なプラットフォームとプロの通訳者を選ぶこと以外にも、いくつかの要素に左右されます。Interprefyは、通訳機能を備えた会議プラットフォーム、厳選された訓練を受けた通訳者、講演者トレーニング、そしてイベント前、イベント中、そしてイベント後まで、お客様に合わせたプロジェクトサポートと技術サポートを提供することで、関係者全員にとってスムーズなイベント体験を実現し、ミスを回避できるようお手伝いします。

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