過去一年がイベントのインクルージョンについて私たちに教えてくれたこと

2020年3月に、私たちはオンラインイベントの多様性と包摂性を向上させる方法に関するアドバイスを提供するブログ記事を公開しました オンラインイベントの多様性と包摂性を向上させる。パンデミック初期であり、地域ロックダウンの真の影響はまだ見えていませんでしたが、イベントの計画、開催、参加方法に劇的な変化が起きていることはすでに明らかでした。

現在、1年以上が経過し、私たちはこの影響が展開する様子を観察する時間を得ました。イベントプランナーはこの課題に立ち向かい、イベントを可能な限り多様かつ包括的に実現していますか、それともテクノロジーとバーチャルイベントが従来の障壁や排除を強化し、状況が悪化していますか？さらに、ワクチン接種プログラムが進み社会が開かれる中、イベントはパンデミック前の状態に戻るでしょうか、あるいは対面イベントは永遠に消えてしまうのでしょうか。

本稿では、COVID-19パンデミックの結果としてオンラインイベントにおけるインクルーシブ性について学んだいくつかの重要な教訓を検証します。.

多様性は依然として不可欠です

オンラインイベントにおける多様性とインクルージョンを最大化する方法に関するレッスンを見る前に、イベントの多様性を高めることが継続的にどれほど主催者やマネージャーにとって有益であるかを再確認する価値があります。.

一方で、多様性は倫理的な義務です。これは自明のことであり、出席を拒むこと–あるいは同等の体験の質を享受できないこと–を、相手が異なる文化的背景を持つ、または異なる言語を話すというだけで行うことは、決して公平とは言えず、むしろ害を及ぼすだけです。.

しかし、’多様性にはより具体的な事例があります–職場、製品やアプリケーションのユーザーテスト、イベントへの参加や出席においてです。多様な意見や背景は、より優れたアイデアを生み、暗黙のバイアスを減少させ、社会の実態をより正確に表現します。企業にとっては、事業を展開する社会的・歴史的・文化的文脈を深く理解することを意味し、真のニーズに応え、長期的に成功する能力を高めます。.

オンラインイベントにおける多様性とインクルージョンの主な利点は、参加者数の増加、より洞察に富んだコンテンツ、エンゲージメントの向上、そして将来のイベントを支える全体的に大きなソーシャルフットプリントです。.

それでは、昨年ブログ記事を公開してから得た実践的な教訓に深く踏み込んでみましょう。.

言語の壁を取り除くことも同様に重要です

当時は異なる言語への対応が不可欠であり、現在も不可欠です。バイリンガルのスピーカーや参加者にとっても、one’の母国語でコンテンツを受け取れることは、エンゲージメント、理解、そして全体的なイベント体験において大きな違いを生みます。.

バーチャルイベントの運営においては、リスクがさらに高まります。参加者はさまざまな言語を話す可能性が高く、インターネット接続さえあれば、どこからでもコンテンツをストリーミングおよび配信できます。.

テクノロジーがオンラインイベント運営の不可欠な要素である以上、これら多様な言語ニーズを無視する言い訳はありません。通訳ソリューションは簡単に入手でき、例えば当社のプラットフォーム、そして参加者、スピーカー、イベントマネージャーに与えるプラスの影響を考慮すれば、非常にコスト効果が高いです。

健康状態や障害を持つ人々へのアクセス向上

言語通訳はオンラインイベントにおける多様性への対応の基本的な土台となりますが、包括的なイベントは視覚や聴覚に障害のある方など、より専門的なニーズを持つ参加者にも配慮すべきです。オンラインイベントのアクセシビリティ向上は、後回しにしなければシンプルに実現できます。.

イベントを計画する際–スピーカーへのブリーフィングからスライドのデザイン、ソフトウェアプラットフォームやテクノロジーパートナーの選定まで–視覚や聴覚に障害のある方への配慮を忘れずに。.

色覚異常者に配慮したカラーコントラストを確保し、スピーカーには言語表現を具体的にするよう促し、ライブ字幕や手話を提供し、スライドは事前にダウンロードできるようにします。. 

事前にアクセシビリティ対策を参加者に通知することで、出席率を最大化し、他のイベント主催者からの配慮に慣れていない人々を引き付けることができます。.

ご参加予定の方々にアクセシビリティのニーズをお尋ねになることで、さらに一歩踏み込むことができます。このような取り組みは、ブランドの真摯な配慮とケアを示しながら、最高のイベント体験をご提供するのに役立ちます。.

多様なデジタルアクセスとスキルに対応する

リモートワークは、私たちの多くが日常生活を送る上でテクノロジーにどれほど依存しているかを浮き彫りにしました。しかし、もう一つの重要な学びは、家庭からのテクノロジーへのアクセスレベルが全員同じではないということです。オンラインイベントの参加者にも同様です。中には超高速の光回線を利用できる人もいれば、帯域幅が大きくなると苦戦する遅い接続環境の人もいます。すべての参加者に対応するため、帯域幅の少ないストリーミングが可能な複数のチャンネルやオプションを提供することをご検討ください。.

デジタルリテラシーは考慮すべきもう一つの要素です。イベントが機能、プラットフォーム、インタラクティブ性の点でかなり複雑である場合、参加者全員が体験を最大限に活用できるよう教育資料を提供してください。実際の日に参加できない方々には、後日数日または数か月以内にオンデマンドで一部または全てのセッションを利用できるようにすることをご検討ください。.

本物で人間中心のアプローチを実践しましょう 

パンデミックはすべての人に影響を及ぼし、精神的、肉体的、感情的な健康が多くの人で緊張しています。オンラインイベントを開催する際、参加者全員が本物の人間味を感じ、相互に真のつながりを育むことができれば、大きな差別化要因となります。これはメッセージやコンテンツはもちろん、参加者に出会い、交流し、つながる機会を提供することまで幅広くカバーします。例えば、スピーカーセッションの合間に休憩できるブレイクアウトルームやイベントチャットを用意し、軽い雑談を楽しんでもらうことが考えられます。多様性とインクルージョンを可視的に促進することが、オンラインイベントを本物の人間味あるものにする最善の方法です。.

Interprefyでは、オンラインイベントをより多様で包括的、かつ魅力的にするお手伝いをいたします。.

当社の クラウドベースの通訳プラットフォームは、オンライン、ハイブリッド、オンサイトイベントにおいて、世界中の参加者が使用言語に関係なく同等の高品質体験を享受できることを保証します。

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