昨年、イベントの包括性について学んだこと

オンラインイベントの多様性とインクルージョンを向上させる方法に関するアドバイスを掲載したブログ記事を公開しました。パンデミックはまだ初期段階であり、地域的なロックダウンの真の影響はまだ見えていませんでした。しかし、イベントの企画、開催、そして参加方法に劇的な変化が生じていることは既に明らかでした。

1年以上が経ち、私たちはこの影響が実際にどのように展開していくのかを目の当たりにしてきました。イベントプランナーたちはこの課題に立ち向かい、イベントを可能な限り多様性と包摂性を重視したものにできたのでしょうか。それとも、テクノロジーとバーチャルイベントが従来の障壁や排除を強め、事態は悪化の一途を辿っているのでしょうか。さらに、ワクチン接種プログラムが進み、社会が再開されるにつれて、イベントはパンデミック以前の状態に戻るのでしょうか。それとも、対面イベントは完全に姿を消してしまうのでしょうか。

この記事では、COVID-19 パンデミックの結果としてオンライン イベントの包括性について学んだ重要な教訓をいくつか検証します。

多様性は依然として不可欠

オンライン イベントで多様性と包括性を最大限に高める方法についての教訓を見る前に、イベントの多様性を継続的に高めることがイベント主催者やマネージャーにとってなぜそれほど有益であるかを再検討する価値があります。

一方で、多様性は倫理的な義務です。これは自明の理です。異なる文化的背景や異なる言語を話すという理由だけで、誰かを参加から排除したり、同じ質の体験を享受できないようにすることは、その人にとって公平とは言えず、利益よりも害をもたらすからです。

しかし、多様性にはもっと具体的な意味があります。職場、製品やアプリケーションのユーザーテスト、イベントへの参加など、あらゆる場面で活用できます。多様な意見や背景を持つ企業は、より良いアイデアを生み出し、暗黙の偏見を減らし、社会の実態をより正確に反映することにつながります。企業にとって、これは事業を展開する社会、歴史、文化的な背景をより深く理解することを意味し、真のニーズに応え、長期的な成功を収める能力を高めることにつながります。

オンライン イベントにおける多様性と包括性の主な利点としては、参加者の増加、より洞察に富んだコンテンツ、エンゲージメントの向上、将来のイベントを強化できる全体的なソーシャル フットプリントの拡大などが挙げられます。

それでは、昨年ブログ記事を公開してから私たちが学んだ実践的な教訓をいくつか見ていきましょう。

言語の壁を取り除くことも同様に重要

多言語対応は当時も今も不可欠であり、不可欠です。バイリンガルのスピーカーや参加者であっても、母国語でコンテンツを受け取れるかどうかは、エンゲージメント、理解度、そしてイベント全体の体験に大きな違いをもたらします。

バーチャルイベントの開催となると、リスクはさらに高くなります。参加者はインターネット接続があればどこからでもコンテンツをストリーミングしたりブロードキャストしたりできるため、さまざまな言語を話す可能性が高くなります。

オンラインイベント運営においてテクノロジーは不可欠な要素であり、こうした多様な言語ニーズを無視する理由はありません。当社のプラットフォームのような参加者、講演者、イベント運営者へのプラスの影響を考慮すると、非常に費用対効果が高いと言えます。

健康状態や障害を持つ人々のアクセスの改善

オンラインイベントにおける多様性への対応には、通訳の導入が基本的な要件となりますが、インクルーシブなイベントでは、視覚や聴覚に障がいのある方など、より特別なニーズを持つ参加者にも対応する必要があります。オンラインイベントのアクセシビリティ向上は、後付けで対応しない限り、簡単に実現できます。

イベントを計画する際は、講演者への説明からスライドのデザイン、ソフトウェア プラットフォームやテクノロジー パートナーの選択に至るまで、視覚や聴覚に障害のある方々に配慮してください。

色のコントラストが色覚異常者に適していることを確認し、講演者に自分の言語で説明するよう促し、ライブキャプションや手話を提供し、スライドをダウンロード用または事前に提供します。 

参加者にアクセシビリティ対策を事前に通知することで、参加者を最大限に増やし、他のイベント主催者によるそのような配慮や配慮に慣れていない人々を引き付けることができます。

さらに一歩進んで、来場予定者にアクセシビリティのニーズについて尋ねることもできます。こうした取り組みは、ブランドからの真摯な配慮と配慮を示しながら、最高のイベント体験を提供するのに役立ちます。

さまざまなデジタルアクセスとスキルに対応する

リモートワークによって、私たちの多くが日常生活においていかにテクノロジーに依存しているかが浮き彫りになりました。しかし、もう一つの重要な教訓は、自宅からアクセスできるテクノロジーのレベルは人それぞれ異なるということです。オンラインイベントの参加者も同様です。超高速の光ファイバー回線を使っている人もいれば、高帯域幅では苦戦する低速回線を使っている人もいるでしょう。すべての参加者に対応するために、ストリーミングに必要な帯域幅が少ないチャンネルやオプションを複数用意することを検討してください。

デジタルリテラシーも考慮すべき要素です。イベントの機能、プラットフォーム、インタラクティブ性がかなり複雑な場合は、参加者全員がイベントを最大限に活用できるよう、教育資料を用意しましょう。また、当日参加できない方のために、セッションの一部または全部を、数日後または数か月後にオンデマンドで提供することを検討しましょう。

本物の人間中心のアプローチを取る 

パンデミックは多くの人々に大きな打撃を与え、精神的、肉体的、そして感情的な健康が損なわれています。オンラインイベントを開催する際には、イベントが真に人間味あふれるものであり、参加者同士が真のつながりを育むことができるかどうかが、参加者全員にとって大きな違いを生み出します。これは、メッセージやコンテンツだけでなく、参加者同士が出会い、交流し、繋がる機会を提供することにも当てはまります。例えば、スピーカーセッションの合間に休憩スペースやイベントチャットを設け、気軽に会話を楽しむことができるようにすることが挙げられます。多様性と包括性を視覚的に促進することが、オンラインイベントを真に人間味あふれるものにする最良の方法です。

Interprefy では、オンライン イベントをより多様で包括的、そして魅力的なものにするお手伝いをいたします。

当社のクラウドベースの通訳プラットフォームにより、世界中の参加者は、話す言語に関係なく、同じ高品質の体験を楽しむことができます。

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