通訳者プロフィール：パトリック・レーナー

この通訳プロフィールでは、パトリック・レーナー氏が自身の経験、リモート同時通訳がどのように新規の小規模クライアントの獲得に役立ったかについて語り、その後、自身のキャリア上の課題や通訳業界の将来についての考えを詳しく述べています。 

パトリックさん、あなたのビジネスと専門分野について少し教えていただけますか？ 

私は 1982 年以来、さまざまな機関で副所長または専務理事として働いており、その中には国際機関もあり、そこでは翻訳、出版、データベース、印刷業務を担当していました。 

私は経営学を専攻し、10年ごとに継続教育プログラムに進学しています。人事管理学の博士号を取得し、翻訳学の学士課程の後半に合格し、神学の学士課程もほぼ修了寸前でしたが、時間が経つにつれて、他の活動と並行して取り組むことが難しくなっていきました。 

法廷では、出席している当事者と直接的な関わりがあります。人々は非常に異なる方法で自分自身を表現します。私たちが慣れているものとは異なる言葉遣いを使用し、時には理解しにくいアクセントで表現します。 

私は経営全般を専門としていますが、特に法務、IT、人事管理、会計業務に重点を置いています。業界別では、IT、建設、レジャー、神学、国際機関に重点を置いています。 

法廷通訳の資格をお持ちの方として、この状況で特に難しい点について教えていただけますか？例えば、感情的になってしまうことはありますか？ 

法廷では、出席している当事者と直接的な関わり合いがあります。ただ聞くだけの会議とは異なり、ここでは被告、弁護士、裁判官などの間で活発なやり取りが行われます。人々はそれぞれ全く異なる表現を使い、私たちが慣れ親しんでいる言葉遣いとは異なる表現を使い、時には理解しにくいアクセントで話すこともあります。 

他の人はためらうことなく私たちの話を遮り、自分の理解を訂正します。なぜなら、そこに何かが関わっているからです。まさに即興です。 

あなたはこの業界で長年働いていらっしゃいますが、この業界はどのように発展してきたと思いますか？この職業は今後どこへ向かうのでしょうか？ 

加速し続ける専門職の世界では、物事は目まぐるしく変化し、サービスの質が低下するリスクがあります。特に文書翻訳においては、機械翻訳がますます普及しつつあります。コンピューターはAIのおかげで大きな進歩を遂げており、この進歩は今後も続くでしょう。しかし、通訳に関しては状況が異なります。働き方は変化しているものの、通訳の未来は依然として明るいのです。 

現実には、通訳は 1% の準備と 99% の即興で成り立っています。 

 

自分のビジネスを始めるときに最も大きな課題は何でしたか? 

まず、顧客とのつながりを確保する必要がありました。私は常にMac（1984年から！）を使い、顧客はPCを使っていました。そのため、データ転送中にテキストが変更されることがありました（ASCIIテーブルはOS内で統一されていませんでした）。私たちは解決策を見つける必要がありました。その後、フロッピーディスクが使用されるようになりましたが、郵便局から送られてくるまでに数日かかり、納期が短くなりました。その後、電子メールが登場しました（私にとっては1992年という早い時期でした！）。一方、業界は職人技から、社内に多くの翻訳者を抱える大企業へと移行し始めました。フリーランサーにとって適切な市場を見つけるのは困難でした。中小企業は私たちを信用しませんでした。規模が小さすぎ、ニーズが少なすぎたのです。一方、大手企業は個人事務所ではなく、より大きな代理店と仕事をしていました。これは今でも変わりません。 

リモート同時通訳は貴社のビジネスと競合していますか、それとも補完していますか? 

私にとって、これは小規模企業や、これまで通訳が必ずしも必要ではなかったイベントなどにとって、新たな市場を開拓する大きな機会となりました。小規模なお客様は予算が限られているため、交通費や宿泊費を請求しないという点が、お客様がリモート通訳へと移行するきっかけとなりました。 

スイスの少数民族（フランス語とイタリア語を話す人々）は、長年にわたり、ドイツ語を母国語とする多数派とコミュニケーションをとるための解決策を見つけなければなりませんでした。今では、遠隔通訳が手軽で手頃な価格のソリューションとして普及し、彼らにとってより便利なサービスとなっています。スマートフォンを使えば、すぐにテクノロジーにアクセスできます。さらに、英語圏の顧客が増えているため、たとえ話者がドイツ語を母国語としている場合であっても、より多くの顧客が英語でより多くの聴衆に話しかけるようになっています。これは、ドイツ語圏の人々にとっても、翻訳の需要が拡大していることを意味します。 

これまでで最悪の通訳経験は何ですか（例：テクノロジーが機能しない、ブースに問題がある、フライトに乗り遅れるなど）？ 

弁護士が私の発言を遮り、まだ文が終わっていないのに私の言い分を悪く言うという問題に悩まされたことがあります。それ以来、検察官向けの翻訳は減らしました。自分が選んだ言葉について、いつも自分を正当化するのに疲れたからです。それ以外では、ほぼ毎日、会議用の書類を待っていますが、結局届かず、時には遅すぎることもあります。現実には、通訳は1%の準備と99%の即興なのです…。 

Interprefy と UBS との実際の契約の経緯について少し教えていただけますか? 

キム・ルドヴィクセン氏に初めてお会いしたのは、クレディ・スイスとのテストでした。UBSでは、1,000人以上（と聞いています）が聴講し、非常に興味深いやり取りができました。私はチューリッヒのUBSビルにいましたが、リモートではなく通訳ブースにいました。しかし、ドイツ・リテールバンキング部門の新CEOが初めてのプレゼンテーションを行う間、全子会社でライブ中継されていました。ライブモードでは、参加者から質問も受けることができました。 

Interprefy を 1 から 5 のスケールで評価してください (1 が最低、5 が最高)。 

もちろん5です。チームはいつもとてもフレンドリーで、どこにいても彼らと接するたびに良い経験になります。プラットフォームも使いやすいです。Interprefyの成功を嬉しく思います。彼らはそれに値する！ 

加速し続ける専門職の世界では、物事は目まぐるしく変化し、サービスの質が低下するリスクがあります。しかし、通訳の世界では状況は異なります。働き方は変化しているものの、通訳の未来は依然として明るいのです。 

 

パトリックのウェブサイトwww.theplproject.orgです。 連絡先patrick@theplproject.org です。