オンラインイベントのエンゲージメントを促進するツール、戦術、機能

COVID-19パンデミックは、仮想環境の急速な導入を促進する主な要因となっています。 

だからといって、その人気の高まりが予期せぬものだったわけではありません。この形式はイベント業界に確固たる地位を築き、今後、物理的なイベントのあり方を変えていくでしょう。ハイブリッドイベントは、会場に集まる参加者とリモート参加者の両方に対応することで、今後も重要性を増していくと予想されます。

そして、多国籍企業、中小企業、イベント会社は、物理的なイベントが物流上意味をなさない場合、オンライン空間を選択してきました。

現在進行中の危機により、デジタルファーストのテクノロジーへの転換の必要性がさらに高まっています。

しかし、急速な普及には初期段階の課題が伴います。その一つがオンラインイベントのエンゲージメントです。現実世界の環境や対面での会話の刺激がなければ、主催者はどのようにしてオンラインイベントを参加者にとってより魅力的でインタラクティブなものにできるのでしょうか？

オンライン疲れに直面して、主催者はゲームを強化している

エキサイティングで刺激的なイベントをオンラインで開催することの難しさに加えて、「Zoom 疲れ」が増加しています。 

人間は、言葉以外の手がかりからボディランゲージまで、伝えられていることを理解するために言葉以上のものを頼りにしています。しかし、仮想環境では、ボディランゲージを解読するための重要な情報を見落としており、脳に過度の負担がかかり、疲労につながる可能性があります。

こうした課題はイノベーションを促し、イベント主催者を「レベルアップ」へと駆り立てています。オンラインイベントのエンゲージメントの未来を垣間見ることができる、最近発表されたNVIDIA Maxineプラットフォームは、ストリーミングビデオとエンゲージメントの向上を目的とした、GPUアクセラレーションを活用したクラウドベースのAIビデオ会議ソフトウェアスイートです。例えば、このソフトウェアの「顔の位置合わせ機能」は、通話中に人々が互いに向き合っているように顔を自動的に調整し、視線補正機能は、カメラがユーザーの画面と揃っていない場合でも、アイコンタクトをシミュレートするのに役立ちます。」

さらに、ZoomはOnZoomのベータ版。OnZoomは、エンゲージメントを高めるための追加機能を多数提供しています。Microsoftも同様に、Microsoft Teamsとの連携を急速に拡大しています。Microsoftは最近、連携サービスの一環として、InterprefyにTeams向けのRSI連携の構築を依頼したことを発表しました。

すべての証拠は、主要プレーヤーがオンラインイベントの体験を向上させるために努力していることを示しています。

対面イベントの中止による世界的な影響

対面イベントの中止が世界経済に及ぼす影響はまだ明らかになっていません。イベント業界協議会が2018年に委託した調査では、国際イベントがこれまでいかに経済の牽引役となってきたかが示されています。

• ビジネスイベントによる直接支出は1兆700億ドルに上りました。

• これらの出来事により、全世界で 1,030 万人の直接雇用が創出され、6,214 億ドルの直接 GDP が生み出されました。

今後、 Bizzaboの調査では、対面イベントからバーチャルイベントへの移行が予想されています。同社の統計は、現在のビジネス環境における一般的な見方を浮き彫りにしています。

• イベント マーケティング担当者の 93% が、今後バーチャル イベントに投資する予定です。
• 企業の89%は、イベントテクノロジーの活用により年間約200時間を節約しています。さらに、企業の20%は、イベントテクノロジーの活用により年間360時間以上の節約を実現しています。
• イベント マーケティング担当者の大多数は、2021 年のイベント予算が減少すると考えています (57%)。 

デジタル・インタラクションの時代を迎えるにあたり、イベント主催者は、上記と同様の経済的利益を生み出すための新たな方法を見つけ出す必要があります。だからこそ、オンラインイベントは、ライブイベントと同等の価値、エンゲージメント、そしてインタラクションを提供し、さらにそれを上回る必要があります。

したがって、イベントの魅力が増すほど、登録する人も増えることになります。

オンラインイベントへの参加の重要性

講演者が聴衆の注意を逸らすと、まるで部屋の空気が吸い込まれるような感覚を覚えるでしょう。「ライブ」の場で、大勢の聴衆に自分の一言一言に耳を傾けてもらうだけでも大変なのに、カメラをオフにして気を散らすような状況で、会場を支配するのはどれほど難しいことか想像してみてください。

オーディエンスのエンゲージメントは、イベントの成功にとって最も重要な要素の一つです。エンゲージメントは、打ち解けるきっかけとなるだけでなく、イベント全体の体験をより良いものにし、参加者が貴重な学びを得る可能性を高めます。

しかし、エンゲージメントを生み出すのは言うほど簡単ではありません。Event MBの業界レポートは、イベント主催者のエンゲージメントに関する懸念を次のように示しています。

• イベント プランナーのほぼ 50% が、バーチャル イベント テクノロジーが実際のイベントのエンゲージメントに匹敵することができないと感じることが最大の不満であると述べています。
• さらに、21% が仮想技術に関する経験/知識の不足が最大の課題であると考えています。

これらの統計を見ると、エンゲージメントを生み出すための答えは 2 つあるようです。

1) 主催者やホストは、オンライン イベントの可能性を最大限に引き出すために、テクノロジーに没頭する必要があります。

2) 好むと好まざるとにかかわらず、バーチャル環境はライブステージとは異なります。主催者は、それを再現しようとするのではなく、より幅広い観客の注目を集めるチャンスを得られます。

必要なのは、常識にとらわれない発想だけです...

オンラインイベントの観客を魅了する戦術

人々が気軽に交流し、意見交換できる空間づくりは、イベント前から始まっています。幸いなことに、イベント主催者は様々なクリエイティブな手段と戦略を駆使することができます。

1. 期待を高める

イベント開催前に盛り上がりを演出するには、ソーシャルメディアとメールが不可欠です。FacebookやLinkedInでは、有料メディア広告、スポンサー投稿、ポップアップフォームなどを活用して、登録の可能性が最も高いユーザーをターゲットにすることができます。これらのツールは、潜在的な参加者を価値あるコンテンツが掲載されたランディングページやイベント登録ページに誘導します。登録後には、メールナーチャリングでタイミングを見計らったコミュニケーションを展開し、イベントへの期待を高め、読者にイベント体験をより充実したものにするコンテンツを提供することができます。 

2. シームレスなオンボーディング体験を実現する

イベント前に、登録済みの参加者にプラットフォームとそのインタラクティブ機能の使い方を理解させるためのオンボーディングを行うことをお勧めします。これにより、参加者はチャット機能が使いこなせなくてイライラすることなく、プレゼンテーションに集中できるようになります。

3. ゲーミフィケーションで「ダウンタイム」を設ける

ゲーミフィケーションは、イベント前とイベント中の両方で、参加者を巻き込む優れた方法です。イベントスケジュールに雑学クイズ、パズル、クイズなどを取り入れることで、参加者に「休憩時間」があることを伝えることができます。イベントが特に精神的に負担のかかると予想される場合、参加者の負担を軽減できるでしょう。 

イベント前にゲームに賞品を付けると、人々が登録してイベントコンテンツを共有するようになり、さらに登録者数を増やすことができます。

4. スロットは消化しやすい長さにする

最後に、簡潔にまとめましょう！ブレイクアウトセッションを設け、各プレゼンテーションの最後には質疑応答の時間を確保しましょう。無駄を省き、各セッションを消化しやすい長さにすることで、聴衆の集中力は途切れにくくなります。司会者を選ぶ際には、決して偶然に任せてはいけません。プラットフォームの使用経験、使用するツールの実用的知識、そして聴衆を惹きつける洗練されたコンテンツを提供してきた実績が必要です。

イベントを短くすることで、参加者がイベント中に積極的に参加するための時間を確保することにもつながります。8時間のバーチャルイベントに申し込んだと想像してみてください。イベントの全期間、画面の前に座り続ける可能性はどれくらいでしょうか？それとも、日々のルーティン、会議、そして時折の参加と退席を繰り返すでしょうか？

プラットフォームを慎重に選ぶ

選択するプラットフォームは、オンラインイベントのエンゲージメントに直接影響を及ぼします。映像と音声のクオリティを損なわずに、想定される参加者数に対応できるプラットフォームが不可欠です。プレゼンターと迅速かつ容易にやり取りできるチャットやQ&Aツールが統合されているだけでなく、参加者にとって有益で役立つリソース、ドキュメント、コンテンツを簡単にアクセスできるハブ機能も備えている必要があります。

イベント前後のネットワーキングを促進するには、参加者がプラットフォームを離れずに講演者や参加者と 1 対 1 のミーティングをスケジュールできる機能を探してください。

多国籍イベント向けリアルタイム翻訳ツール

オンラインイベントは、世界中の人々を繋ぐことをこれまで以上に容易にしました。異なる国籍の人々がリアルタイムで交流するには、イベントの進行に合わせてシームレスに翻訳できる直感的なツールとソフトウェアが必要です。

多国籍イベント向けのリアルタイム翻訳ツールは、インクルーシブなイベント運営を促進し、誰もがイベント全体を通して積極的に参加できるようにします。慣れ親しんだ言語で、手間をかけずにイベントを楽しめることは、素晴らしい体験を生み出す効果的な方法であり、口コミの拡大やブランドアンバサダーとしての可能性も高まります。

エンゲージメントの向上は出席率の向上につながる可能性がある

新しいテクノロジーとプレゼンテーション方法に適応するイベント主催者は、将来的にはエンゲージメントの向上と出席率の向上というメリットを享受できるようになります。 

オンライン イベントのエンゲージメントを高める最も効果的な方法の 1 つは、あらゆる言語と国籍のすべての参加者のニーズに応えることです。

Interprefyは、ターンキーの遠隔同時通訳プラットフォーム（RSI）から、主要プラットフォームへのリアルタイム通訳機能の追加まで、イベントの成功に必要なツールを提供します。当社のクラウドベースのライブ通訳ソリューションを活用することで、参加者により多くの言語を提供し、聴衆のエンゲージメントを高め、多様な聴衆にコンテンツを届けることができます。

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