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近年、消費者の期待は劇的に変化しています。ますます多くの消費者が最高のデジタル体験を期待するようになっています。企業はサービス内容の刷新に奔走しており、イベント業界も例外ではありません。しかし、マッキンゼーの調査が示すように、企業が「ニューノーマル」に落ち着くまでの移行期間はわずかです。

では、「ニューノーマル」におけるオンラインイベントはどのようなものになるのでしょうか？起業家でありイベント専門家でもあるマルコ・ジベルティ氏は、新著『Reinventing Live』の中で、オンラインイベントは今後大幅に洗練されていくと予測しています。「コロナ後のバーチャルイベントやウェビナーは、もはや別物になるだろう。まるで従来のテレビとストリーミングを比較するようなものになるだろう」と彼は述べています。

近い将来、企画担当者は「質の悪いビデオ通話のように見える」ような、質の低いイベントを容認できなくなるでしょう。こうした顧客の期待の変化に加え、イベント企画担当者はイベントの成功を左右するもう一つの課題、Zoom疲れに直面しています。

リモートワークの増加に伴い、視聴者はオンラインミーティングに費やす時間がますます増えています。これは視聴者の疲弊を招き、バーチャルイベントへの参加意欲を低下させる可能性があります。長い一日の仕事の後、ノートパソコンの前に長時間座り続けたい人はいないでしょう。

ニューノーマルに適応し、Zoom疲れを克服するために、イベントプランナーは視聴者の注目を集める魅力的なバーチャル体験を創造する必要があります。最近の優れたオンラインイベントを、オンラインイベントを改善するための6つの重要なステップをまとめました。早速見ていきましょう。

ウェビナーは何十年も前から存在しており、これほど長く存在する他のほとんどのものと同様に進化してきました。ここ数年でウェビナーは飛躍的な成長を遂げ、人気を高め続けています。

わずか数ヶ月で世界の状況は劇的に変化し、ほぼすべての業界がデジタルテクノロジーへの移行を余儀なくされました。現在、対面での会議、講義、イベント、カンファレンスは中止（または人数制限）されており、企業はGoToWebinar 、Microsoft Teams、 Zoom。

COVID-19のパンデミックは、イベント業界の現状を一変させました。企業が「ニューノーマル」の中で生き残り、繁栄していくためには、スムーズで魅力的なイベントをバーチャル環境で開催するという課題に立ち向かう必要があります。

COVID-19パンデミックは、仮想環境の急速な導入を促進する主な要因となっています。 

だからといって、その人気の高まりが予期せぬものだったわけではありません。この形式はイベント業界に確固たる地位を築き、今後、物理的なイベントのあり方を変えていくでしょう。ハイブリッドイベントは、会場に集まる参加者とリモート参加者の両方に対応することで、今後も重要性を増していくと予想されます。

最近まで、オンラインイベントはイベント関係者にとって最後の手段とみなされていました。主流のデジタル体験は現地開催のイベントに比べて遅れており、主に美術展や「本当に際どい」（あるいはギミックぎりぎり）イベントに限られていました。 

より多くのイベントがオンラインに移行するにつれ、従来は「オフライン」だったイベントの主催者やマネージャーは、状況が大きく変わったことに気づき始めています。

COVID-19 によってもたらされた課題を考慮して、ますます多くのイベントがオンラインで開催されています。

イベントの成功を評価する上で、考慮すべき重要な要素の一つは、オーディエンスのエンゲージメントです。意見、議論、質問など、これらはすべてオーディエンスのエンゲージメントの兆候であり、さらに重要なのは、イベントがいかに興味深いものであるかを示す証拠となることです。