中国語通訳サービス：イベントチームのための実践ガイド

会議、ウェビナー、ハイブリッドイベントにおける中国語通訳の実際の仕組み：ブースペア、リレー通訳、用語の準備、そしてAI翻訳が代わりに使われる場合。. 

中国語通訳者を見つけるのは簡単です。中国語は世界で最も通訳サービスが充実している会議言語の一つであり、ほとんどの通訳会社は問い合わせから1～2日以内に候補者の名前を教えてくれます。.

問題が起こりやすいのは、通訳ブースの中ではなく、通訳者自身を取り巻く状況だ。ヘッドホンに届く音声が、通訳作業に十分なほどクリアかどうか。スライドを送付した人がいるかどうか。ヘッドホンを持参していない300人の聴衆に、どうやって通訳を届けるか。聴衆のかなりの割合が上海ではなく台北から参加していることを誰かが確認したかどうか。上海からの参加は、全く別の語彙の問題となる。.

それらは、時間をかけて計画を立てる価値のある決断です。この記事では、まさにその点について解説します。.

需要が高まっている理由

中国語通訳に関する検索数は過去3ヶ月間で急激に増加しており、これは予約件数にも反映されています。特定の分野に偏っているわけではなく、サプライチェーンや製造関連のイベント、製薬会社の研究者向け会議、投資家向け説明会、バッテリーや電気自動車関連のカンファレンス、そして欧州や湾岸諸国で開催される見本市への中国代表団の参加増加などが挙げられます。.

期待値も変化しました。2015年のヨーロッパの会議では、中国語を話す参加者は英語で対応することが暗黙のうちに期待されていましたが、その前提は時代遅れです。世界人口の約17%しか英語を理解できず、参加者が母国語でコンテンツに触れると、エンゲージメントが大幅に向上します。言語アクセスは、単なる親切な配慮から、参加者数を確保するための重要な要素へと変化しました。.

同時または連続

逐次通訳は、通訳者が話し手の発言が途切れるのを待ってから通訳を行う方式で、二国間会談、工場見学、記者会見、小規模な交渉などに適しています。通訳時間は全体の約2倍になりますが、45分間の会議であれば問題なく対応できます。しかし、6時間にも及ぶ会議では全く実用的ではありません。.

同時通訳は、講演者の発言から数秒遅れてリアルタイムで行われます。会議プログラム、全体会議、ウェビナー、あるいはストリーミング配信されるあらゆるイベントにおいて、同時通訳は唯一賢明な選択肢です。なぜなら、セッションは本来の長さで進行し、中国語を話す聴衆は他の参加者と同じ空間にいるかのように感じられるため、セッションの進行に遅れることなく参加できるからです。.

イベントの議題が公開されており、参加者が20名以上いる場合は、同時進行を想定して、より難しい質問に進んでください。.

通訳は毎回2人。.

中国語への同時通訳は過酷な作業である。英語との構文上の違いが大きいため、通訳者は文全体をワーキングメモリに保持してからでないと訳し始めることができない場合が多く、20分から30分連続で通訳を行うと、質が著しく低下する。標準的なプロの通訳業務は、言語ペアごとに2人の通訳者が定期的に交代することである。.

ですから、見積もりで中国語通訳者が1人だけで丸一日対応してくれると提示された場合は、節約どころかむしろ注意が必要だと考えてください。通訳者が疲れてくると、まず最初に言い間違いをするのは数字、固有名詞、専門用語など、つまり聴衆が聞きたい内容そのものなのです。1時間のパネルディスカッションに通訳者が1人というのは全く問題ありませんし、ごく普通のことです。しかし、午前9時から午後5時まで通訳者が1人というのは、決して普通ではありません。.

見積もりを比較する際には、合計金額を比較する前に通訳者の人数を確認することをお勧めします。「6言語対応」と見積もっている業者でも、実際には6人と12人という場合があり、安い方が必ずしも安いとは限りません。.

Relay、そしてそれがなぜ静かに多言語イベントを阻害するのか

あなたのイベントが英語、中国語、スペイン語、ドイツ語、日本語で行われるとしましょう。中国語通訳者も日本語通訳者も、ほぼ間違いなく英語から通訳を行います。これはドイツ語話者が発言するまでは変わりませんが、発言が始まるとドイツ語から英語への通訳ブースが中心となり、それ以降の通訳者は全員、元の音声ではなく、その出力音声から通訳を行うことになります。.

これはリレーと呼ばれ、完全に標準的な方法ですが、1秒程度の遅延と精度チェーンのリンクが1つ増えます。この方法が機能するには2つの要素が必要です。1つ目は、他のすべての言語がピボットブースに依存するため、ピボットブースが最も強力である必要があることです。2つ目は、技術者がバックステージのどこかで音声を再パッチすることなく、通訳者が受信フィードを即座に変更できるプラットフォームであることです。Interprefy のRSIプラットフォーム、通訳者は仮想ブース内からリレーソースを選択するため、現場での言語変更が運用上の問題になることはありません。

Googleはかつて、102人の通訳者を動員し、13言語でInterprefyに関するセッションを実施したことがある。これほどの規模になると、リレー計画は単なる付け足しではなく、設計全体の重要な要素となる。.

用語集を送ってください。メール送信料がかかります。.

これはリストの中で最も高いリターンが得られるものだが、ほとんどの人が十分な速さで実行していない。.

中国語通訳で最も問題となるのは、企業名や商品名です。なぜなら、市場にはすでに確立された中国語表記が存在するからです。通訳者がその場で新しい表記を考え出さなければならない場合、聴衆は馴染みのない企業名を聞くことになり、ブランドイベントにとっては不本意な事態となります。.

もう一つは数字です。中国語では、千や百万ではなく、万（万）や亿（億）といった単位で数を数えるため、大きな数字はすべて時間的制約の中でリアルタイムに換算する必要があります。通訳者はこうした対応の訓練を受けており、得意としていますが、事前に資料を送付すればリスクを完全に排除できます。そうしない理由はありません。.

規制用語や専門用語は3つ目です。NMPA参照、GB規格、関税分類などには中国語の固定訳語があり、一般通訳者が持ち合わせていない場合があります。略語リスト、進行順序、発音メモ付きの話者名を、できれば1週間前までに送ってください。 ライブ字幕、同じ用語集をカスタム語彙として読み込むことで、音声認識が固有名詞も正しく認識します。

遠隔通訳が地理的問題を解決した

以前の制約は物理的なものでした。会議レベルの中国語通訳者はごく少数の都市に集中しているため、フランクフルトやドバイの会場に通訳者を呼ぶには、航空券、ホテル代、日当、移動日数などが必要となり、通訳料そのものよりも費用がかかることがよくありました。そのため、多くのイベントでは中国語通訳を諦めていました。.

遠隔同時通訳は、 そうした問題を解消します。通訳者はどこにいても仮想ブースから作業を行い、音声はインターネット経由でイベント会場に届きます。Interprefyは、従来のオンサイト通訳と比較して最大75%のコスト削減が可能だとしていますが、これは平均値ではなく上限値であり、方向性としては正しいと言えます。より有益な効果は人材プールに及び、「その週に旅行できるのは誰か」という選択肢から、「このテーマに最適なのは誰か」という選択肢へと変わります。

対面イベントでも効果を発揮するこの方式は、リモートとはバーチャルなものだと考えている人々を驚かせます。ハーバライフはバルセロナで3日間の販売代理店会議を開催し、会場には1万8000人が参加、 27言語の通訳が行われました。通訳は50人以上の通訳者が全員リモートで作業しました。会場にいた誰も通訳者がどこにいるのか知りませんでしたが、知る必要も特にありませんでした。

AIがより良い選択肢となる場合

中国語の翻訳ニーズすべてにプロ仕様のブースが必要なわけではありません。そうでないと、言語予算が無駄に費やされてしまう原因となります。Interprefy のAI音声翻訳は 、北京語、広東語、台湾語を含む80以上の言語に対応し、元の音声から数秒以内に翻訳された音声と字幕を提供します。

これは、社内全体会議、毎週通訳を手配するのが現実的でない定期的なチームミーティング、大規模イベントでの分科会やサイドセッション、そして通常であればリストから外してしまうような多数の言語を扱う場合に最適です。.

法律、医療、金融、外交上の重大な意味を持つ誤訳が問題となる場面では、人間の通訳者が常に正しい答えを提供します。規制当局の会議、取締役会、投資家との質疑応答、交渉などがその例です。現在では多くの主催者が、本会議場に中国語通訳の人間を配置し、それ以外の場面ではAIを活用するという、両方の方式を採用しています。これは妥協ではなく、むしろ賢明な選択と言えるでしょう。 オンデマンド通訳とスケジュール制のRSI（リアルタイム通訳）のどちらを選ぶべきか、 その判断基準を詳しく解説した記事も別途掲載していますので、ぜひご参照ください。

音声を人々に届ける

Interprefyは、バーチャルイベントやハイブリッドイベント向けに、Zoom、Teams、Google Meet、Webex、ON24など80以上の会議・イベントプラットフォームに対応しています。そのため、参加者は別のプラットフォームに移動することなく、普段使用しているツール内で言語を選択できます。対応プラットフォームの一覧は、 連携ページ。

対面での参加の場合、参加者は Interprefyモバイルアプリ またはブラウザリンクとイヤホンを使用します。これにより、受付デスク、デポジット、スタッフの配置、最終日の午後に400台の機器の照合を行う手間が省けます。会場に赤外線または無線による音声配信システムが既に設置されている場合（多くの専用会議センターには設置されています）、クラウド音声を直接そこに送信できます。注意点として、参加者がイヤホンを持参するよう案内書に記載し、受付の看板には記載しないようにしてください。

どのサプライヤーにも尋ねるべき2つの質問

実際に通訳を担当するのは誰なのか、そしてどのように選考されたのかを尋ねてください。Interprefyは、6,000人を超えるプロの通訳者ネットワークから人材を選定しています。これらの通訳者は全員、定評のある大学または教育機関で会議通訳の学位を取得しており、クライアントのイベントを担当する前に、面接、スキルテスト、ITテストなどの評価を受けています。通訳者選定の仕組みについては、通訳者選定ページをご覧ください。

次に、音声がどこに行くのかを尋ねます。セッションで未発表製品、臨床データ、または取引条件が扱われる場合、法務部門またはIT部門の誰かが最終的に回答を求めるでしょう。契約時よりも選定時に回答を用意しておく方がはるかに簡単です。InterprefyはISO 27001およびGDPRに基づいて運営されているスイスの企業であり、GDPRに準拠したEUデータレジデンシーを提供し、TLSおよびSRTPを介してAES 256ビット暗号化でコンテンツを暗号化します。詳細は セキュリティページ。

どこから始めればいいのか

中国語通訳は技術的には解決済みの問題です。主催者が未だに陥りがちなのは、通訳を単なる予約手続きとして扱い、設計上の決定事項として捉えず、議題が確定し、プラットフォームが選定され、会場設営が完了するまで放置してしまうことです。そうではなく、もっと前倒しで対応しましょう。セッションごとに人間通訳かAI通訳かを決定し、用語集を早めに配布し、ブースごとに2名の通訳者を確保し、聴衆の実際の座席配置に合った通訳方法を検討しましょう。.

特定のイベントについてご相談されたい場合は、 ご連絡ください。議題と使用言語リストをお送りいただければ、どのセッションにブースが必要で、どのセッションには必要ないかをお伝えいたします。