言語アクセシビリティは、現代の組織にとって決定的な責任の一つとなっています。サービス、インタラクション、そして体験が変化し続ける中で、インクルーシブなコミュニケーションへの期待は高まっています。欧州アクセシビリティ法(EAA)、米国障害者法(ADA)、カリフォルニア州上院法案707(SB 707)といった規制は、アクセシブルなコミュニケーションに関する明確な要件を定めることで、この変化を加速させています。しかし、コンプライアンスだけでは不十分です。言語アクセシビリティを単なるチェックリストとして扱う組織は、真に使いやすく、人間中心で、将来を見据えた体験を生み出すための、より広範な機会を逃すリスクがあります。.


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