AI音声翻訳を使用してクライアントの言語と予算のニーズを満たす

DLC Eventsは中東最大の会議システムプロバイダーであり、国内外の市場向けに技術的なイベントソリューションを提供しています。2020年6月よりInterprefyの公式AVパートナーです。クライアントの要件をサポートし、ニーズに最適なテクノロジーを見つけることに尽力しており、今回Interprefy AIを活用することで、プロの通訳者を雇うための高額な費用をかけずに、クライアントが必要とする言語サービスを提供することができました。

概要

ドバイを拠点とする大手デスティネーション・マネジメント会社、 Pure Arabiaは、2024年2月初旬にドバイでイベントを開催する世界的な製薬会社のクライアント向けに、セールスキックオフミーティングの実施を依頼されました。このクライアントは日本から大規模な代表団を派遣していたため、3日間にわたるイベントでは英語から日本語への同時通訳が必要でした。

課題

この会議は社内の営業研修会であったため、言語サービスに充てられる予算は多くありませんでしたが、母国語に関係なく、出席者全員が議題のトピックを包括的に理解することが不可欠でした。  

英語から日本語への通訳は、特に製薬業界において、プロの通訳を探すのに最も費用がかかる言語の組み合わせの一つです。DLC Eventsは、現地で利用可能な通訳を見つけることができませんでしたが、イベントから直接得られる収益がなかったため、通訳費用を賄う予算を確保することはできず、ましてや海外から通訳を手配するための旅費など、到底賄えるものではありませんでした。

アプローチ

、日本の参加者のニーズに応えるため、 AI 音声翻訳と字幕を提供する革新的なソリューションであるInterprefy AI

お客様のイベント予算は多岐にわたることを私たちは理解しています。より費用対効果の高いソリューションでお客様のご要望を満たすことで、お客様の収益を損なうことなく関係を維持することができます。InterprefyのAIソリューションの活用は、このような状況において非常に大きな助けとなっています。DLC Events プロジェクトマネージャー、アビシェク・サルヴェ

クライアントは、イベント固有の用語のリストを提供して Interprefy に協力し、AI 翻訳エンジンをカスタマイズしてプレゼンターのコンテンツを正確に表現できるようにしました。  

このソリューションは、会場の DLC ツアー ガイド レシーバーと統合することができ、海外からの参加者がテーブル上のレシーバーを手に取るだけで、翻訳されたコンテンツに簡単にアクセスできるようになりました。  

必要なハードウェアは最小限でした。

• ノートパソコン2台：1台は英語のイベントの音声/ビデオをInterprefyにストリーミングし、もう1台は日本語のAI翻訳を受信する。
• ツアーガイド機器用の送信機1台と、
• 日本語を話す代表者向けの受信機とヘッドフォンのセレクション。  

イベントの最終日には、現場の技術者によって機器がメインの宴会場から小会議室に簡単に移動されました。  

結果

Pure Arabia は、医薬品の専門知識を持つ日本人通訳者を雇うことに伴う高額な費用を負担することなく、製薬会社の顧客に要求された言語サービスを提供することができました。  

クライアントは、イベントに提供されたAI翻訳の品質に非常に感銘を受けました。日本代表団は3日間、通訳費用を負担することなく、母国語でイベントをスムーズに理解することができました。このプロジェクトでもDLC Eventsと協力できたことを大変嬉しく思います。ファハド・エフサン、Pure Arabia シニアプロジェクトマネージャー

日本の参加者は母国語でコンテンツを視聴し、セッションに参加することができましたが、クライアントはコストを抑えることができました。